【人力資源】崗位職責,對培養(yǎng)員工積極性的重要作用|思博企業(yè)管理咨詢

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發(fā)表時間：2017-09-25 15:41

什么叫做崗位職責不清晰？企業(yè)很忙，老板在做著總經(jīng)理的事，總經(jīng)理在做著部門經(jīng)理的事，部門經(jīng)理在做著部門普通員工的事，基層員工無事可做，只好在廁所討論：我們公司今年有沒有賺錢？

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公司里總有一些人經(jīng)常閑著無事可干，領(lǐng)導(dǎo)走過去詢問原因，他說：“您安排的事情做完了，沒事啦。”這樣的人每個公司都存在，他們認為，做完老板安排的事情就很不錯了。然而，在企業(yè)里，雖然聽命行事相當重要，但是個人主動進取的精神更重要。

在新經(jīng)濟時代，昔日那種“聽命行事”的員工已經(jīng)失去競爭優(yōu)勢了，今天企業(yè)欣賞的是那種不必老板交代，就自動自發(fā)去工作的人。舉個例子，思博企業(yè)管理咨詢接觸企業(yè)經(jīng)營管理者，只要涉及人力資源管理，無不言“我們公司一些中高管理層都跟我好多年了，這幾年我發(fā)現(xiàn)他們越來越不得力，所以我想看看管理咨詢公司有沒有辦法幫他們?！?/span>

聞名世界的美國鋼鐵大王卡耐基說：“有兩種人注定一事無成，一種是除非別人要他去做，否則絕不會主動做事的人；另外一種人則是即使別人要他做，他也做不好事情的人。那些不需要別人催促，就會主動去做應(yīng)該做的事，而且不會半途而廢的人必定成功，這種人懂得要求自己多努力一點多付出一點，而且比別人預(yù)期的還要多?！?/span>

著名職業(yè)經(jīng)理人衛(wèi)哲剛進入職場時，曾有一段佳話。1992年，當衛(wèi)哲還在上海外國語大學就讀的時候，他曾到萬國證券勤工儉學。他翻譯的一份年報得到了萬國總裁管金生的肯定，管金生表示一定要見見這個年輕人。就是這次見面，讓衛(wèi)哲成為了“中國證券之父”管金生的秘書。

與一般秘書不同的是，衛(wèi)哲工作時非常主動積極，想老板之所想，急老板之所急。一開始管金生只是讓衛(wèi)哲翻譯年報、剪報紙，這些事情對于一般人來說是小事，但是衛(wèi)哲卻把它當成大事，做足了工夫。衛(wèi)哲十分留心在那么多的剪報中哪些是老板看過的，然后進行引導(dǎo)。這些事情，老板沒有要求他這么做。到后來，管金生不看剪報中午就吃不下飯。

作為秘書，衛(wèi)哲要做給老板端茶倒水這樣的小事，他也琢磨出很多技巧。比如開會時，什么時候去倒茶水，才不會打斷老板講話的激情；什么時候光倒水不加茶葉，什么時候該帶著茶葉進去；老板有抽煙的習慣，什么時候打火機里的油沒了該換個打火機，衛(wèi)哲都把握得很有分寸。

經(jīng)過一段時間的觀察，管金生認識到，如果再讓衛(wèi)哲做復(fù)印、倒水、剪報等事情，就是屈才。于是，24歲的衛(wèi)哲出任上海萬國證券公司資產(chǎn)管理總部的副總經(jīng)理，成為當時國內(nèi)證券界最年輕的副總。

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千萬不要認為只要準時上下班、不遲到、不早退就是盡職盡責了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。工作需要的是一種自動自發(fā)的精神，正是思博企業(yè)管理咨詢在項目中向管理層和員工倡導(dǎo)的“用心經(jīng)營”的精神。自動自發(fā)工作的員工，將獲得工作所給予的更多的獎賞。

微軟企業(yè)文化的一個精髓是員工要自己找事做。每一個員工都要充分發(fā)揮自己的主動性，既要有很強的責任感，同時也要有激情。簡單地說，微軟的工作方式就是“給你一個抽象的任務(wù)，要你具體地完成”。對于這一點，微軟中國研發(fā)中心的桌面應(yīng)用部經(jīng)理毛永剛深有體會。1997年他剛被招進微軟時負責做word，當時他只有一個大概的了解，沒有人告訴他該怎么做，該用什么工具。他和美國總部溝通，得到的答復(fù)是一切都要靠自己去做。這樣，員工才能發(fā)揮最大的主動性，設(shè)計出最令人滿意的產(chǎn)品。最后，毛永剛通過自己的努力，出色地完成了公司交給他的任務(wù)。

“工作”是一個包含諸如智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。沒有人會告訴你需要做的事，這都要靠你主動思考。然而，現(xiàn)實生活中，有多少人在自己的工作崗位上積極進取呢？按目前接觸年輕人看來，大多數(shù)情況下是茫然的。一方面模糊的崗位職責，讓員工工作摸不著頭腦；另一方面，崗位職責的長期不明確，使員工喪失主動思考的調(diào)性。為什么老板愿意花大價錢聘請思博管理咨詢顧問團隊，正是因為通過我們，企業(yè)員工開始知道該做什么，然后馬上行動，不需要老板吩咐。

每天早出晚歸的人不一定是認真工作的人，那些每天忙忙碌碌的人不一定是優(yōu)秀地完成了工作的人，那些每天按時打卡、準時上下班的人不一定是盡職盡責的人。對他們來說，工作僅僅是一種簡單的交易，對每一家企業(yè)和每一個老板而言，他們需要的決不是那種僅僅循規(guī)蹈矩，卻缺乏熱情和責任感，不能夠積極主動、自動自發(fā)工作的員工。

當你明白這樣的道理以后，請主動去做你要做的事情吧！不要等你的老板和上司來安排你的工作，自己的生命自己做主，當你全力以赴地做好你的工作的時候，你將得到最高的回報。

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