【人力資源】崗位職責(zé),對(duì)培養(yǎng)員工積極性的重要作用|思博企業(yè)管理咨詢

二維碼 1882

發(fā)表時(shí)間：2017-09-25 15:41

什么叫做崗位職責(zé)不清晰？企業(yè)很忙，老板在做著總經(jīng)理的事，總經(jīng)理在做著部門經(jīng)理的事，部門經(jīng)理在做著部門普通員工的事，基層員工無(wú)事可做，只好在廁所討論：我們公司今年有沒(méi)有賺錢？

人力資源,崗位職責(zé),員工積極性,思博企業(yè)管理咨詢

公司里總有一些人經(jīng)常閑著無(wú)事可干，領(lǐng)導(dǎo)走過(guò)去詢問(wèn)原因，他說(shuō)：“您安排的事情做完了，沒(méi)事啦?！边@樣的人每個(gè)公司都存在，他們認(rèn)為，做完老板安排的事情就很不錯(cuò)了。然而，在企業(yè)里，雖然聽命行事相當(dāng)重要，但是個(gè)人主動(dòng)進(jìn)取的精神更重要。

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，昔日那種“聽命行事”的員工已經(jīng)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了，今天企業(yè)欣賞的是那種不必老板交代，就自動(dòng)自發(fā)去工作的人。舉個(gè)例子，思博企業(yè)管理咨詢接觸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，只要涉及人力資源管理，無(wú)不言“我們公司一些中高管理層都跟我好多年了，這幾年我發(fā)現(xiàn)他們?cè)絹?lái)越不得力，所以我想看看管理咨詢公司有沒(méi)有辦法幫他們?！?/span>

聞名世界的美國(guó)鋼鐵大王卡耐基說(shuō)：“有兩種人注定一事無(wú)成，一種是除非別人要他去做，否則絕不會(huì)主動(dòng)做事的人；另外一種人則是即使別人要他做，他也做不好事情的人。那些不需要?jiǎng)e人催促，就會(huì)主動(dòng)去做應(yīng)該做的事，而且不會(huì)半途而廢的人必定成功，這種人懂得要求自己多努力一點(diǎn)多付出一點(diǎn)，而且比別人預(yù)期的還要多?！?/span>

著名職業(yè)經(jīng)理人衛(wèi)哲剛進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，曾有一段佳話。1992年，當(dāng)衛(wèi)哲還在上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)就讀的時(shí)候，他曾到萬(wàn)國(guó)證券勤工儉學(xué)。他翻譯的一份年報(bào)得到了萬(wàn)國(guó)總裁管金生的肯定，管金生表示一定要見見這個(gè)年輕人。就是這次見面，讓衛(wèi)哲成為了“中國(guó)證券之父”管金生的秘書。

與一般秘書不同的是，衛(wèi)哲工作時(shí)非常主動(dòng)積極，想老板之所想，急老板之所急。一開始管金生只是讓衛(wèi)哲翻譯年報(bào)、剪報(bào)紙，這些事情對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)是小事，但是衛(wèi)哲卻把它當(dāng)成大事，做足了工夫。衛(wèi)哲十分留心在那么多的剪報(bào)中哪些是老板看過(guò)的，然后進(jìn)行引導(dǎo)。這些事情，老板沒(méi)有要求他這么做。到后來(lái)，管金生不看剪報(bào)中午就吃不下飯。

作為秘書，衛(wèi)哲要做給老板端茶倒水這樣的小事，他也琢磨出很多技巧。比如開會(huì)時(shí)，什么時(shí)候去倒茶水，才不會(huì)打斷老板講話的激情；什么時(shí)候光倒水不加茶葉，什么時(shí)候該帶著茶葉進(jìn)去；老板有抽煙的習(xí)慣，什么時(shí)候打火機(jī)里的油沒(méi)了該換個(gè)打火機(jī)，衛(wèi)哲都把握得很有分寸。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，管金生認(rèn)識(shí)到，如果再讓衛(wèi)哲做復(fù)印、倒水、剪報(bào)等事情，就是屈才。于是，24歲的衛(wèi)哲出任上海萬(wàn)國(guó)證券公司資產(chǎn)管理總部的副總經(jīng)理，成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)證券界最年輕的副總。

人力資源_崗位職責(zé),對(duì)培養(yǎng)員工積極性的重要作用|思博企業(yè)管理咨詢

千萬(wàn)不要認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退就是盡職盡責(zé)了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。工作需要的是一種自動(dòng)自發(fā)的精神，正是思博企業(yè)管理咨詢?cè)陧?xiàng)目中向管理層和員工倡導(dǎo)的“用心經(jīng)營(yíng)”的精神。自動(dòng)自發(fā)工作的員工，將獲得工作所給予的更多的獎(jiǎng)賞。

微軟企業(yè)文化的一個(gè)精髓是員工要自己找事做。每一個(gè)員工都要充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，既要有很強(qiáng)的責(zé)任感，同時(shí)也要有激情。簡(jiǎn)單地說(shuō)，微軟的工作方式就是“給你一個(gè)抽象的任務(wù)，要你具體地完成”。對(duì)于這一點(diǎn)，微軟中國(guó)研發(fā)中心的桌面應(yīng)用部經(jīng)理毛永剛深有體會(huì)。1997年他剛被招進(jìn)微軟時(shí)負(fù)責(zé)做word，當(dāng)時(shí)他只有一個(gè)大概的了解，沒(méi)有人告訴他該怎么做，該用什么工具。他和美國(guó)總部溝通，得到的答復(fù)是一切都要靠自己去做。這樣，員工才能發(fā)揮最大的主動(dòng)性，設(shè)計(jì)出最令人滿意的產(chǎn)品。最后，毛永剛通過(guò)自己的努力，出色地完成了公司交給他的任務(wù)。

“工作”是一個(gè)包含諸如智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。沒(méi)有人會(huì)告訴你需要做的事，這都要靠你主動(dòng)思考。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，有多少人在自己的工作崗位上積極進(jìn)取呢？按目前接觸年輕人看來(lái)，大多數(shù)情況下是茫然的。一方面模糊的崗位職責(zé)，讓員工工作摸不著頭腦；另一方面，崗位職責(zé)的長(zhǎng)期不明確，使員工喪失主動(dòng)思考的調(diào)性。為什么老板愿意花大價(jià)錢聘請(qǐng)思博管理咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，正是因?yàn)橥ㄟ^(guò)我們，企業(yè)員工開始知道該做什么，然后馬上行動(dòng)，不需要老板吩咐。

每天早出晚歸的人不一定是認(rèn)真工作的人，那些每天忙忙碌碌的人不一定是優(yōu)秀地完成了工作的人，那些每天按時(shí)打卡、準(zhǔn)時(shí)上下班的人不一定是盡職盡責(zé)的人。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，工作僅僅是一種簡(jiǎn)單的交易，對(duì)每一家企業(yè)和每一個(gè)老板而言，他們需要的決不是那種僅僅循規(guī)蹈矩，卻缺乏熱情和責(zé)任感，不能夠積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)工作的員工。

當(dāng)你明白這樣的道理以后，請(qǐng)主動(dòng)去做你要做的事情吧！不要等你的老板和上司來(lái)安排你的工作，自己的生命自己做主，當(dāng)你全力以赴地做好你的工作的時(shí)候，你將得到最高的回報(bào)。

★ 思博商學(xué)院近期公開課推薦

《業(yè)績(jī)倍增的奧秘——目標(biāo)與績(jī)效考核》（時(shí)間：2017年10月14日）
“職業(yè)總經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)”之《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與全面預(yù)算管理》（時(shí)間：2017年10月27-28日）

MORE | 更多精彩文章

請(qǐng)查收以下福利：