績(jī)效管理咨詢公司—績(jī)效管理的“三目”、“四環(huán)”、“五鍵”

“三目”

什么是績(jī)效管理的“三目”呢？績(jī)效管理咨詢公司指的“三目”是績(jī)效管理的三個(gè)目的，分別是戰(zhàn)略目的、管理目的、開(kāi)發(fā)目的。

戰(zhàn)略目的:

績(jī)效管理系統(tǒng)將員工的工作活動(dòng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起。在績(jī)效管理系統(tǒng)的作用下，組織通過(guò)提高員工的個(gè)人績(jī)效來(lái)提高組織的整體績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。

管理目的:

組織在多項(xiàng)管理決策中都要使用到績(jī)效管理信息（尤其是績(jī)效評(píng)價(jià)的信息）?？?jī)效管理中績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是企業(yè)進(jìn)行薪酬管理決策、晉升決策、保留或解雇決策等重要人力資源管理決策的重要依據(jù)。

開(kāi)發(fā)目的:

績(jī)效管理的過(guò)程能夠讓組織發(fā)現(xiàn)員工中存在的不足之處，以便對(duì)他們進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，這樣才能夠有效地提高員工的知識(shí)、技能和素質(zhì)，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的開(kāi)發(fā)目的。

“四環(huán)”

績(jī)效管理的“四環(huán)”，是指績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)完整有效的績(jī)效管理系統(tǒng)必須具備績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋。

績(jī)效計(jì)劃:

績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)，在新的績(jī)效周期開(kāi)始時(shí)，管理者與員工經(jīng)過(guò)充分的溝通，明確為實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與管理目標(biāo)，員工在績(jī)效周期內(nèi)，應(yīng)該做什么事情以及事情應(yīng)該做到什么程度，并對(duì)為什么做、何時(shí)應(yīng)做完、員工的決策權(quán)限等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論，促進(jìn)相互理解并達(dá)成協(xié)議。

績(jī)效監(jiān)控:

在績(jī)效計(jì)劃制定完畢后，員工就開(kāi)始按照計(jì)劃開(kāi)展工作。在工作過(guò)程中，管理者要對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

績(jī)效評(píng)價(jià):

績(jī)效評(píng)價(jià)通過(guò)在績(jī)效監(jiān)控期間收集到的能夠說(shuō)明被評(píng)價(jià)者績(jī)效表現(xiàn)的實(shí)施和數(shù)據(jù)，判斷員工的績(jī)效是否達(dá)到績(jī)效目標(biāo)要求?？?jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理過(guò)程的核心環(huán)節(jié)，也是技術(shù)性最強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。

績(jī)效反饋:

績(jī)效反饋是指績(jī)效周期結(jié)束時(shí)，管理者與員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)面談，使員工充分了解和接受績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果，并由管理者指導(dǎo)員工在下一周期如何改進(jìn)績(jī)效的過(guò)程。

“五鍵”

在績(jī)效管理咨詢公司看來(lái)，績(jī)效管理的“五鍵”是至關(guān)重要的，這“五鍵”是指五項(xiàng)關(guān)鍵決策，分別是：評(píng)價(jià)什么、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)周期、結(jié)果應(yīng)用。

評(píng)價(jià)什么:

是指如何確定員工個(gè)人的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重及目標(biāo)值。

評(píng)價(jià)主體:

在確定評(píng)價(jià)主體時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮評(píng)價(jià)的內(nèi)容，評(píng)價(jià)主體應(yīng)該與評(píng)價(jià)內(nèi)容相匹配。評(píng)價(jià)主體對(duì)被評(píng)價(jià)者及其工作內(nèi)容都應(yīng)有所了解，只有這樣，評(píng)價(jià)才能有助于達(dá)到一定的管理目的。

評(píng)價(jià)方法:

績(jī)效評(píng)價(jià)方法是指評(píng)價(jià)主體評(píng)價(jià)績(jī)效所使用的具體方法。具體采用何種評(píng)價(jià)方法，要根據(jù)所要評(píng)價(jià)對(duì)象的特點(diǎn)進(jìn)行選擇，并考慮設(shè)計(jì)和實(shí)施的成本。

評(píng)價(jià)周期:

就是多長(zhǎng)時(shí)間評(píng)價(jià)一次。評(píng)價(jià)周期與評(píng)價(jià)指標(biāo)、職位等密切相關(guān)，其設(shè)置應(yīng)盡量合理，不宜過(guò)長(zhǎng)，也不能過(guò)短。

結(jié)果應(yīng)用:

績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果主要用于兩個(gè)方面：一是用于績(jī)效診斷、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；二是將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為招聘、晉升、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬福利等其他管理決策的依據(jù)。