管理者須處理好五大矛盾：1.幫人與管人的矛盾；2.求內(nèi)與求外的矛盾；3.抓點(diǎn)與顧面的矛盾；4.動(dòng)作與力度的矛盾；5.思路與效果的矛盾。

?作為一個(gè)人力資源管理者，一定要在自己的領(lǐng)域里表現(xiàn)非常專(zhuān)業(yè)，人力資源管理絕對(duì)不是像有的人想象一樣，只要親和力好點(diǎn)、漂亮一點(diǎn)、耐心一點(diǎn)，就可以做好。

首先我們將績(jī)效管理有效運(yùn)行的體系、制度、機(jī)構(gòu)設(shè)置等客觀因素稱(chēng)為“硬因素”，與人有關(guān)的主觀因素稱(chēng)為“軟因素”，即人的各項(xiàng)基本技能和素質(zhì)?？?jī)效管理的有效性不僅取決于“硬因素”，更取決于“軟因素”。

中國(guó)的多數(shù)企業(yè)都面臨著業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)于迅速導(dǎo)致了企業(yè)重業(yè)務(wù)、輕管理，重項(xiàng)目、輕人力。人力資源的變革和發(fā)展往往滯后于業(yè)務(wù)的變革和發(fā)展，這個(gè)問(wèn)題在我們的調(diào)研中表現(xiàn)尤為突出。

要管理專(zhuān)業(yè)人員，首先必須肯定專(zhuān)業(yè)職務(wù)的獨(dú)特性。他是企業(yè)的員工，但是他必須自行決定工作內(nèi)容，自己設(shè)定目標(biāo)，同時(shí)在薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和升遷機(jī)會(huì)上又參照管理人員的待遇。