企業(yè)管理者需處理好五大矛盾

幫人與管人的矛盾

針對時下員工難管、不服管的情況，管理要從單純的“管”轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У摹皫汀薄?/span>

推行一項管理制度，遇到了對立、對抗，恰恰證明制度的執(zhí)行不在對錯上。“對的就沒有理由對抗”的觀點是對管理的誤解。管理者要從“對別人有沒有用而不是對不對”的考慮出發(fā)，從幫人出發(fā)做管理。管理者首先要考慮付出，幫助下屬解決生產(chǎn)、工作中遇到的問題。只提要求，不給方法，很難做好管理工作。

求內(nèi)與求外的矛盾

企業(yè)做任何事情都離不開資源，不管是人力資源還是財力資源。但這個資源有內(nèi)外之別。很多人特別是企業(yè)管理者喜歡向外求助，認(rèn)為下屬素質(zhì)低、能力差，千方百計招人、挖人。結(jié)果，人才換了無數(shù)，企業(yè)仍然是一團糟。

其實，管理者應(yīng)求內(nèi)不求外，提倡自行開發(fā)。

管理非常重要的指導(dǎo)思想是：不換人，但是要改人。要樹立一個概念：沒有不合格的員工，只有不按要求做的員工。

抓點與顧面的矛盾

企業(yè)有具體的做事方法，但沒有一個統(tǒng)一的體系或者模式。

所謂體系（模式）是一系列有效動作的組合。一系列指的是持續(xù)改善。當(dāng)我們攻關(guān)時，就是在一個點上聚焦。做什么事都要聚焦、專注。真正有效的管理是寧少勿多。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏說：抓住一個點，反復(fù)抓、抓反復(fù)，抓出一個樣板來再推而廣之。抓點突破，以點帶面。這是管理的一個規(guī)律。

在抓點抓出成效的同時，要對其進(jìn)行總結(jié)、歸納，然后整理成文件，形成有效的體系。

動作與力度的矛盾

很多企業(yè)在做“動作”，但就是沒力度。

企業(yè)開始做“動作”時轟轟烈烈，全廠沸騰，不到3天就悄無聲息。耐力來自頻率，來自頻繁重復(fù)。管理要做周期性運動。

做過計劃物控的人都知道，訂單評審、交期分解、月計劃、周計劃、日計劃，做好了試圖一成不變地推行下去是不現(xiàn)實的，因為物料、設(shè)備、人員等經(jīng)常變化。怎么辦？頻繁調(diào)整：你天天變，我天天調(diào)。管理就是頻繁應(yīng)變，頻繁調(diào)整。頻繁產(chǎn)生力量。不要相信一次“動作”就能一勞永逸解決問題。

思路與效果的矛盾

現(xiàn)在做管理，思路都有，就是沒效果。問題出在哪里？沒有“結(jié)案”。做事情“結(jié)案”很重要?！敖Y(jié)案”就是總結(jié)，是好是壞給個說法。

怎么關(guān)注效果？對數(shù)據(jù)變化給予關(guān)注。做任何事情一定要有數(shù)據(jù)化的目標(biāo)。無論產(chǎn)量、人均產(chǎn)值、合格率、損耗率，都要有明確的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

不要一下子把目標(biāo)定很高，要一步步來。定了目標(biāo)就要頻繁檢查，達(dá)成了獎勵，否則處罰。要階段性地設(shè)一些子目標(biāo)，分段激勵。最重要的是要分析沒有達(dá)到目標(biāo)的原因，因為對它的分析將成為下一步的切入點。

很多管理動作簡單有效就在于其要領(lǐng)把握得好，復(fù)雜的事情抓住要領(lǐng)做，就會出效果。

來源：經(jīng)濟導(dǎo)報