管理者須處理好五大矛盾：1.幫人與管人的矛盾；2.求內(nèi)與求外的矛盾；3.抓點與顧面的矛盾；4.動作與力度的矛盾；5.思路與效果的矛盾。

?作為一個人力資源管理者，一定要在自己的領(lǐng)域里表現(xiàn)非常專業(yè)，人力資源管理絕對不是像有的人想象一樣，只要親和力好點、漂亮一點、耐心一點，就可以做好。

首先我們將績效管理有效運行的體系、制度、機構(gòu)設(shè)置等客觀因素稱為“硬因素”，與人有關(guān)的主觀因素稱為“軟因素”，即人的各項基本技能和素質(zhì)?？冃Ч芾淼挠行圆粌H取決于“硬因素”，更取決于“軟因素”。

中國的多數(shù)企業(yè)都面臨著業(yè)務(wù)發(fā)展過于迅速導(dǎo)致了企業(yè)重業(yè)務(wù)、輕管理，重項目、輕人力。人力資源的變革和發(fā)展往往滯后于業(yè)務(wù)的變革和發(fā)展，這個問題在我們的調(diào)研中表現(xiàn)尤為突出。

要管理專業(yè)人員，首先必須肯定專業(yè)職務(wù)的獨特性。他是企業(yè)的員工，但是他必須自行決定工作內(nèi)容，自己設(shè)定目標，同時在薪酬獎勵和升遷機會上又參照管理人員的待遇。