員工抗拒心理對(duì)推行績(jī)效考核體系的影響

有些企業(yè)在推行績(jī)效考核體系的過(guò)程中，盡管知道員工在心理上非常抗拒，但是他們卻認(rèn)為這只是個(gè)小問(wèn)題，對(duì)績(jī)效管理產(chǎn)生不了什么很大的影響。這種認(rèn)識(shí)完全是錯(cuò)誤的，員工心態(tài)問(wèn)題對(duì)績(jī)效管理的實(shí)施效果會(huì)產(chǎn)生很大的影響!

一、影響績(jī)效計(jì)劃的進(jìn)行

績(jī)效計(jì)劃是實(shí)施人員與員工開(kāi)始績(jī)效管理的起點(diǎn)。實(shí)施人員在制定績(jī)效計(jì)劃的時(shí)候需要通過(guò)互動(dòng)式的溝通，跟員工在制定評(píng)價(jià)周期內(nèi)的績(jī)效目標(biāo)以及怎么實(shí)現(xiàn)預(yù)期績(jī)效的問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。但是因?yàn)閱T工對(duì)績(jī)效考核的意義和目的不了解，再加上害怕績(jī)效考核對(duì)自身的利益產(chǎn)生損害，從而對(duì)績(jī)效考核體系的推行產(chǎn)生一些抵觸情緒。由于員工的不配合，讓績(jī)效計(jì)劃工作很難順利地進(jìn)行。

二、影響績(jī)效評(píng)價(jià)的效果

企業(yè)建立績(jī)效考核體系，除了需要區(qū)分出員工績(jī)效的優(yōu)劣以外，還有另外一個(gè)很重要的功能，那就是通過(guò)分析績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果去提升員工的技能與能力。但是員工們并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，他們大都認(rèn)為績(jī)效評(píng)價(jià)只是用來(lái)減薪降職和裁員增效才施的。所以，員工在工作過(guò)程中很刻意地掩飾某一些重要信息，試圖去影響項(xiàng)目小組人員的判斷，讓考核指標(biāo)和目標(biāo)值的設(shè)定產(chǎn)生太大的偏差，從而影響到績(jī)效評(píng)價(jià)的效果。

三、導(dǎo)致考核結(jié)果不真實(shí)

由于績(jī)效考核結(jié)果是高度綜合地代表了領(lǐng)導(dǎo)者、人事部門(mén)、同事和下級(jí)對(duì)一個(gè)人在某個(gè)一階段的工作業(yè)績(jī)和德才素質(zhì)的評(píng)價(jià)，所以具有一定的權(quán)威性。但是員工的不合作態(tài)度和提供虛假信息會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核結(jié)果的不真實(shí)。

四、違背績(jī)效考核的初衷

績(jī)效考核的談話是機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)并存的，因?yàn)楣芾碚咭欢ㄒ獋鬟f表?yè)P(yáng)與建設(shè)性批評(píng)兩方面的信息，這對(duì)管理者和員工而言都是一個(gè)考驗(yàn)心理承受力的時(shí)刻。但是處在員工心理抵觸氛圍中的績(jī)效考核的談話當(dāng)然是失敗的，因?yàn)閱T工只會(huì)接受管理者所提及到的員工表現(xiàn)中的積極方面，而不會(huì)去接受建設(shè)性批評(píng)。在面談過(guò)程中，如果經(jīng)理人員處理不當(dāng)?shù)脑挘敲磫T工就會(huì)產(chǎn)生抱怨甚至憤恨的情緒，會(huì)影響到以后工作，這樣也違背了建設(shè)推行績(jī)效考核體系的初衷。

以上每一個(gè)影響都是非常大的，況且我們只列出了其中嚴(yán)重程度比較高的四個(gè)，還有更多對(duì)績(jī)效考核體系的影響我們就不一一列舉了。

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