關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略概念的思考

在管理咨詢工作當(dāng)中遇到過(guò)有很多關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略方面的問(wèn)題，也引發(fā)了我對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略概念以及企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐的一些思考。今天與大家討論的主要是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略概念方面的一些思考，也就是關(guān)于我所認(rèn)為的企業(yè)戰(zhàn)略是什么以及怎么研究的問(wèn)題。在此之前，首先需要確定我的文章的目標(biāo)讀者是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略感興趣的研究者，無(wú)論您是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者還是企業(yè)戰(zhàn)略管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人，或是管理咨詢公司中的同事們，無(wú)論是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略研究有理論工作中的意義，還是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略研究有實(shí)踐工作中的意義，我都希望通過(guò)本文能夠?yàn)榇蠹姨峁┮稽c(diǎn)參考。

我對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略概念的思考一直是在企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)理論研究和企業(yè)管理咨詢實(shí)踐工作中尋找著定位和方向。在最初涉及企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題的思考中，我總是在那句老話“我們?cè)谀睦?、我們到哪里去、我們?cè)趺慈ァ敝胁粩嗝?。在為企業(yè)做管理咨詢的過(guò)程中，每每談到企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題，大家似乎討論總是約定俗成的開(kāi)始討論企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的問(wèn)題，也就是“我們到哪里去”的問(wèn)題。但是每到這個(gè)時(shí)候就會(huì)在戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)同上產(chǎn)生很多糾纏不清的情況。在我們咨詢過(guò)的客戶中，就有這樣的企業(yè)案例。我們?cè)跒橐晃黄髽I(yè)客戶提供企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢的過(guò)程中，這家企業(yè)的管理者始終不能就我們提出的戰(zhàn)略咨詢方案提出決策性的意見(jiàn)。尤其是在戰(zhàn)略目標(biāo)這一問(wèn)題上，客戶始終不能確定在戰(zhàn)略目標(biāo)的方案設(shè)計(jì)中存在哪些問(wèn)題，同時(shí)卻又不能下決心確認(rèn)某一項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃方案。為什么會(huì)這樣呢？也許需要我們從企業(yè)戰(zhàn)略的理論研究中尋找解答。

我們知道企業(yè)戰(zhàn)略管理理論界有兩種觀點(diǎn)，常規(guī)性戰(zhàn)略思想和自發(fā)性戰(zhàn)略思想。常規(guī)性戰(zhàn)略思想就是一些戰(zhàn)略研究專家定義研究企業(yè)戰(zhàn)略的方法是常規(guī)性方法，這些戰(zhàn)略研究專家認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上就是直線式和理性的過(guò)程，就是從“現(xiàn)在我們?cè)谀睦铩遍_(kāi)始到為企業(yè)未來(lái)制定新的戰(zhàn)略。常規(guī)性的企業(yè)戰(zhàn)略通常就是事先定義好目標(biāo)并且在實(shí)施戰(zhàn)略之前確定好戰(zhàn)略的主要要素。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，常規(guī)性戰(zhàn)略思想就是以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為中心定義企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的其他要素，最重要的是要先確定“我們到哪里去”，然后才是“我們?cè)谀睦锖臀覀冊(cè)趺慈ァ钡膯?wèn)題。在常規(guī)性戰(zhàn)略思想中，企業(yè)戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施是按次序聯(lián)系在一起的。這就要求先進(jìn)行戰(zhàn)略分析，然后選定戰(zhàn)略，最后實(shí)施戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略都是事先規(guī)定好的。

自發(fā)性戰(zhàn)略思想是另外一些企業(yè)戰(zhàn)略研究專家定義企業(yè)戰(zhàn)略的方法——自發(fā)性方法，這些戰(zhàn)略研究專家認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是要適合人們的需要，并隨時(shí)間發(fā)展而逐漸形成的。它是發(fā)展的、遞增的以及持續(xù)的，因此不易被總結(jié)為一個(gè)再付諸于實(shí)施的計(jì)劃。

企業(yè)戰(zhàn)略的自發(fā)性觀點(diǎn)使得最終目標(biāo)模糊不清，并且隨著戰(zhàn)略的實(shí)施主要要素也在發(fā)生變化。也就是說(shuō)，自發(fā)性戰(zhàn)略思想是以企業(yè)戰(zhàn)略定位為前提的企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先定義了企業(yè)戰(zhàn)略定位然后再定義企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的其他要素，更關(guān)注確定“我們?cè)谀睦铩?，然后才是“我們到哪里去和我們?cè)趺慈ァ钡膯?wèn)題。

自發(fā)性戰(zhàn)略思想認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施是交織在一起的，由于需要不斷的進(jìn)行戰(zhàn)略分析以確定戰(zhàn)略定位，因此很難將戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施截然分開(kāi)，這就導(dǎo)致戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的界線難以劃清，他們之間是緊密聯(lián)系的，并且受彼此結(jié)果的影響。

在以往所接觸到的戰(zhàn)略思想和理論中，一直是常規(guī)性戰(zhàn)略思想比較占主導(dǎo)，但是持自發(fā)性戰(zhàn)略觀點(diǎn)的理論家們認(rèn)為長(zhǎng)期常規(guī)性戰(zhàn)略只具有有限的價(jià)值。他們認(rèn)為傳統(tǒng)的常規(guī)性戰(zhàn)略觀點(diǎn)通常把戰(zhàn)略家看做設(shè)計(jì)者或智者，生在智慧的基座上向他人傳授充滿智慧并可供實(shí)施的戰(zhàn)略。但是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，更多的情況是戰(zhàn)略研究和決策的環(huán)境在不斷的變化，很難在不斷變化的環(huán)境中做出完全正確的戰(zhàn)略目標(biāo)決策，而是應(yīng)當(dāng)不斷的定義當(dāng)時(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略定位，然后不斷的調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。

常規(guī)性戰(zhàn)略思想和自發(fā)性戰(zhàn)略思想的觀點(diǎn)差異正是我們前面談到的戰(zhàn)略目標(biāo)問(wèn)題的根源所在。在企業(yè)管理咨詢的實(shí)踐中，表面上我們研究企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)遇到的問(wèn)題是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)問(wèn)題，也就是“我們到哪里去”的問(wèn)題，但是實(shí)際困擾我的卻是 “我們?cè)谀睦铩边@個(gè)問(wèn)題。因?yàn)樵谘芯科髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，似乎都會(huì)在討論“我們到哪里去”的問(wèn)題之前忽略了準(zhǔn)確界定“我們?cè)谀睦铩钡膯?wèn)題。由于企業(yè)的外部環(huán)境隨時(shí)發(fā)生著變化，企業(yè)家內(nèi)心的目標(biāo)追求也不斷在被環(huán)境的變化所影響著，而且企業(yè)也是在不斷的發(fā)生著變化，因此企業(yè)戰(zhàn)略定位也始終不能得到明確的界定，因此戰(zhàn)略目標(biāo)也就難以得到準(zhǔn)確的界定。

正如我們前面案例中提到的客戶，由于他們的企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部情況一直在發(fā)生變化，因此客戶也很難準(zhǔn)確的為自己企業(yè)確定當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略定位，無(wú)論是行業(yè)定位還是發(fā)展階段定位，所以就一直存在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)不明確的問(wèn)題。只有當(dāng)我們?yōu)榭蛻籼岢鰩醉?xiàng)戰(zhàn)略定位假設(shè)情況下的戰(zhàn)略目標(biāo)方案，才使得客戶相對(duì)明確了當(dāng)時(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略思考和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。在企業(yè)外部環(huán)境變化激烈的情況下，為企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃方案時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略定位的分析和明確是格外重要的。也就是說(shuō)，在中國(guó)From EMKT.com.cn社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化的今天，企業(yè)外部環(huán)境很難得到明確的界定的情況下，企業(yè)戰(zhàn)略的研究思想可能更加傾向于自發(fā)性戰(zhàn)略思想，而不是西方傳統(tǒng)的常規(guī)性戰(zhàn)略思想。如果我們能夠在為客戶提供戰(zhàn)略管理研究咨詢的過(guò)程中，更多的使用自發(fā)性戰(zhàn)略思想去研究企業(yè)戰(zhàn)略，可能會(huì)收到更好的效果。

關(guān)于常規(guī)性戰(zhàn)略思想和自發(fā)性戰(zhàn)略思想，有另外一點(diǎn)也是需要注意的。曾經(jīng)有一種說(shuō)法，說(shuō)西方人比較愿意從目標(biāo)角度考慮問(wèn)題，先考慮想去哪里，就是說(shuō)西方人的企業(yè)戰(zhàn)略更加傾向于首先提出“我們到哪里去”，然后再考慮其他戰(zhàn)略要素。而東方人似乎更加愿意從條件角度考慮問(wèn)題，就是先看看自己有什么、能干什么，然后在思考想干什么。就是說(shuō)東方人的企業(yè)戰(zhàn)略是更加傾向于首先確定“我們?cè)谀睦铩?，然后再考慮其他戰(zhàn)略要素。

這一點(diǎn)是與東西方的文化有很大的關(guān)系的，但是常規(guī)性戰(zhàn)略思想是使人更多的考慮“我們到哪里去”，因此可能會(huì)脫離企業(yè)現(xiàn)實(shí)環(huán)境和資源條件，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略定位的分析有失偏頗。而自發(fā)性戰(zhàn)略思想更多的考慮“我們?cè)谀睦铩?，?duì)企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)資源的研究非常細(xì)致深入，但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的深入研究可能會(huì)缺乏一定的想象力和創(chuàng)造力。所以說(shuō)在企業(yè)戰(zhàn)略的研究過(guò)程中常規(guī)性戰(zhàn)略思想和自發(fā)性戰(zhàn)略思想都是正確的，這兩種思想各自有各自的優(yōu)點(diǎn)。兩種思想都有自己的貢獻(xiàn)并且并不是相互排斥的，在多數(shù)情況下，他們可以被看作人類的大腦，即有一個(gè)理性化的左腦和感性化的右腦，大腦功能正常的話就同時(shí)需要這兩方面的協(xié)調(diào)。但是由于運(yùn)用大腦的主體不同，必然就會(huì)有偏向某一方面的可能，比如有些人處理事物就會(huì)理性化一些，而有些人處理事物就會(huì)感性化一些。正因?yàn)槿绱?，需要我們客觀的認(rèn)識(shí)企業(yè)所處的環(huán)境和內(nèi)在的素質(zhì)，才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更有效的戰(zhàn)略研究服務(wù)。