十強(qiáng)管理咨詢機(jī)構(gòu)：管理咨詢價值的探究

管理咨詢本身的價值

在這邊大家肯定會質(zhì)疑到，大部分的管理咨詢項目是無法通過項目成果帶來顯性化的直接經(jīng)濟(jì)效益的，那么從客戶的角度來看，通過管理咨詢項目的實施，能為企業(yè)帶來哪些價值，這些價值和項目的投入是否存在正向關(guān)系，而這些價值又如何衡量。通過針對以上問題的分析，我們可以將自身帶入企業(yè)管理者的視角，以價值評價的方式對項目需求產(chǎn)生到運作再到結(jié)果呈現(xiàn)的全過程，進(jìn)行分析。以此為基礎(chǔ)看一看客戶到底需要我們提供什么樣的價值，而我們是否已經(jīng)提供了客戶需求的價值，差距在哪里，需要我們提升哪些能力。下面我將基于個人對于管理咨詢的認(rèn)識，簡單闡述下，到底企業(yè)需要我們提供哪些價值。

“身份”價值

現(xiàn)實中每一次咨詢項目產(chǎn)生的背景大部分是企業(yè)需要進(jìn)行變革或者在內(nèi)外部環(huán)境的壓力下進(jìn)行迭代升級。其中，大的變革如同革命，推翻舊的，用新的來替代，組織的血液以顛覆的形式得到更新，但是現(xiàn)實中我們遇到更多的變革是以小步迭代的方式進(jìn)行，例如在組織內(nèi)部，打破現(xiàn)有結(jié)構(gòu)、采用新的流程、調(diào)整薪酬策略、優(yōu)化激勵方案等，這些都屬于小的變革或者創(chuàng)新。

進(jìn)一步來看專業(yè)的咨詢師需要識別項目推進(jìn)或企業(yè)變革過程中的各種聲音，判斷哪些力量是動力，哪些力量是阻力，始終站在管理者期待的方向去整合資源，發(fā)揮自身的經(jīng)驗和各項優(yōu)勢，放大動力的作用，減少阻力帶來的破壞，為企業(yè)管理者帶來其所期待的價值。

專業(yè)”價值

首先對于“專業(yè)”進(jìn)行定義，在企業(yè)管理者的視角里，咨詢師的專業(yè)從某些角度來講可以指代的是其針對管理的這一社會科學(xué)體系的深度研究，轉(zhuǎn)換成可以較為顯性的理解就是對于方法論的掌握及應(yīng)用程度。這里借用幾條方法論的定義：

綜上所述，對企業(yè)管理者而言，咨詢師的第二個主要價值來自其對解決問題具有關(guān)鍵意義的方法論掌握程度，即其“專業(yè)”價值。

“實操”價值

近年來，隨著管理咨詢逐步在國內(nèi)企業(yè)界生根發(fā)芽，越來越多的管理者發(fā)現(xiàn)從掌握解決問題的普式方法到提供針對差異化具體問題的解決方案還有很長的距離。管理咨詢方案的落地性被越來越多的企業(yè)管理者重視起來，甚至抬高到了第一的位置，一個無法真正實施的方案對企業(yè)而言將毫無價值。

對咨詢師而言是把一個方案，一個決策，或者一個方向落到實處的過程。用什么形式和方式去做，怎么去做的過程，是把起點（目標(biāo)）與終點（結(jié)果）連接起來的一種能力。這種能力最需要靈活機(jī)動，因為形式和方式的選擇決定于外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境，會因人而異，會因做的事情不同而不同。如何靈活利用方法論而又不拘泥、僵化使用，并且結(jié)合現(xiàn)狀去提供解決方案，真正站在客戶角度通過設(shè)計可執(zhí)行的實操方案將管理咨詢成果落地，將是咨詢師為企業(yè)提供的第三個價值“實操”價值。

“技術(shù)”價值

從定義來看，“技術(shù)”是指使用特殊的技術(shù)實現(xiàn)某個解決方案的能力。如果這個技術(shù)進(jìn)入門檻有點高，或者獲得技術(shù)需要一定的時間成本，企業(yè)管理者在綜合考量后，通常會選擇具有技術(shù)價值的咨詢公司提供技術(shù)外部服務(wù)。

綜上所述，“技術(shù)”價值將是未來企業(yè)對于咨詢師價值需求的核心要求，而掌握技術(shù)價值將是未來咨詢師提升企業(yè)需求價值的核心關(guān)鍵。

綜上所述，基于我對于管理咨詢價值的淺薄理解，我認(rèn)為深度專業(yè)積累，善用方法論，靈活根據(jù)企業(yè)實際創(chuàng)新，帶入企業(yè)管理者的角度深入思考，提供針對性的解決方案，才能為企業(yè)提供價值、在贏得市場競爭的情況下，體現(xiàn)咨詢師應(yīng)具備的核心價值，真正達(dá)到咨詢行業(yè)發(fā)展的嶄新階段。