十大目標(biāo)咨詢公司：團(tuán)隊管理的要素之一目標(biāo)管理

有一個古老的故事，故事的內(nèi)容是：有人問三個在工作時的石匠們在做什么?　　

第一個石匠說：“我在混口飯吃?！薄　?/span>

第二個石匠一邊敲打石塊一邊回答：“我在做全國最好的石匠活。”　　

第三個石匠眼中閃爍著智慧說：“我在建造一所大教堂?！薄　?/span>

目標(biāo)指導(dǎo)行動，三個不同目標(biāo)的石匠，最終產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣，如果只是混口飯吃，可能最后連飯都吃不飽。所以一個團(tuán)隊必須要有目標(biāo)，每個團(tuán)隊成員也必須要有明確的目標(biāo)，團(tuán)隊管理人員有責(zé)任，為團(tuán)隊成員制定適宜的目標(biāo)，因此目標(biāo)管理是管理團(tuán)隊的一個重要的方法，尤其是銷售團(tuán)隊，更需要目標(biāo)的指引!　　

作為領(lǐng)導(dǎo)必須知道自己對下級的期待是什么，而下級必須知道自己對什么結(jié)果負(fù)責(zé)。團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊的靈魂，是指引團(tuán)隊前進(jìn)的燈塔，也是團(tuán)隊存在的組織意義。

因此對團(tuán)隊的管理，要以目標(biāo)為導(dǎo)向:

1、什么是目標(biāo)管理?　　

目標(biāo)管理就是把團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的工作，由控制下屬成員，變成與下屬一起設(shè)定客觀的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成工作的一種方法。　　

2、目標(biāo)管理的具體做法可以分三個階段：
   第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;

   第二階段為實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理;

第三階段為測定與評價所取得的成果。　

1)目標(biāo)的設(shè)置　
?、賵F(tuán)隊高層領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定目標(biāo)?！　?/span>

這是一個暫時的可以改變的目標(biāo)預(yù)案。即可以由上級提出，再同下級討論;也可以由下級提出，上級批準(zhǔn)。無論哪種方式，必須共同商量決定;　
　其次，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)團(tuán)隊的使命和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，估計客觀環(huán)境帶來的機(jī)會和挑戰(zhàn)，對本團(tuán)隊的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識。對組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo)，心中有數(shù)?！　?/span>

   ②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工?！?br style="max-width:100%;word-wrap:break-word;" />　目標(biāo)管理要求每一個分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后，需要重新審查現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整，明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系?！　?/span>

   ③確立下級的目標(biāo)。　　
   首先下級明確團(tuán)隊的規(guī)劃和目標(biāo)，然后明確自己的分目標(biāo)。在討論中上級要尊重下級，平等待人，耐心傾聽下級意見，幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。　
　分目標(biāo)要具體量化，便于考核;分清輕重緩急，以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性，又要有實現(xiàn)可能。每個團(tuán)隊成員和本團(tuán)隊的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，支持本團(tuán)隊和組織目標(biāo)的實現(xiàn)?！　?br style="max-width:100%;word-wrap:break-word;" />   ④上級和下級就實現(xiàn)各項目標(biāo)所需的條件，以及實現(xiàn)目標(biāo)后的獎懲事宜達(dá)成協(xié)議?！?br style="max-width:100%;word-wrap:break-word;" />　分目標(biāo)制定后，要授予下級相應(yīng)的資源配置的權(quán)力，實現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。最后把每個團(tuán)隊成員的目標(biāo)匯總，以便實時提醒與考核。
　　

2)實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理　　

目標(biāo)管理重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)自主，自治和自覺。并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管，相反由于形成了目標(biāo)體系，一環(huán)失，，就會牽動全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實施過程中的管理是不可缺少的?！　?br style="max-width:100%;word-wrap:break-word;" />首先進(jìn)行定期檢查，利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;　
　其次要向下級通報進(jìn)度，便于互相協(xié)調(diào);　　再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題，當(dāng)出現(xiàn)意外和不可測事件，嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實現(xiàn)時，也可以通過一定的程序，修改原定的目標(biāo)?！?br style="max-width:100%;word-wrap:break-word;" />　

   3)總結(jié)和評估　　

達(dá)到預(yù)定的期限后，下級首先進(jìn)行自我評估，提交書面報告;然后上下級一起考核目標(biāo)完成情況，決定獎懲;同時討論下一階段目標(biāo)，開始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒有完成，就分析原因總結(jié)教訓(xùn)，切忌相互指責(zé)，以保持相互信任的氣氛。

要使目標(biāo)管理方法成功，還必須注意下述一些條件：　
?、僖蓤F(tuán)隊高層管理人員參加制定高級策略目標(biāo);　
　②下級人員積極參加目標(biāo)的制定和實現(xiàn)過程;　
?、矍閳筚Y料要充分;　
?、芄芾碚邔崿F(xiàn)目標(biāo)的手段要有相應(yīng)的控制權(quán)力;　
　⑤對實行目標(biāo)管理而帶來的風(fēng)險應(yīng)予以激勵;　
?、迣F(tuán)隊成員要有信心。同時，在運(yùn)用目標(biāo)管理方法時，也要防止一些偏差出現(xiàn)，
比如：不宜過份強(qiáng)調(diào)定量指標(biāo)，忽視定性的內(nèi)容，要根據(jù)多變的環(huán)境及時調(diào)整目標(biāo)等。