績效考核管理系統(tǒng)——績效管理與績效考核怎么做？

績效考核?管理系統(tǒng)，是企業(yè)經(jīng)營管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)在每一年度、每一季度、每一月度，都會(huì)對員工的績效進(jìn)行考核，采用科學(xué)的考核方式，評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。但是如果在短時(shí)間內(nèi)，想要知道員工到底干得怎么樣，當(dāng)我們希望所有的評價(jià)通過績效考核這個(gè)環(huán)節(jié)畢其功于一役時(shí)，壓力可想而知。也有很多公司認(rèn)為，公司規(guī)模不大，喊一嗓子都能聽見，員工干活盡在眼底，不需要績效考核管理系統(tǒng)，績效考核管理系統(tǒng)是大公司的事。那么如何進(jìn)行績效考核？相關(guān)制度如何設(shè)計(jì)呢？

績效考核管理系統(tǒng)中的績效是什么？

從管理學(xué)的角度看，績效是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績效和組織績效兩個(gè)方面。

但是，很多企業(yè)管理者看來，績效就是結(jié)果。企業(yè)都喜歡打著以結(jié)果為導(dǎo)向的旗號，提倡沒有任何借口。但影響結(jié)果的因素是非常復(fù)雜的，甚至是個(gè)體不可控的，同時(shí)由于不了解導(dǎo)致結(jié)果的行為信息，結(jié)果就無法復(fù)制，所以又有人認(rèn)為績效是行為，是根據(jù)員工的結(jié)果判斷行為的有效性，再以有效的行為產(chǎn)生期望的結(jié)果。還有人認(rèn)為績效是素質(zhì)和能力，有了需要的素質(zhì)和能力，自然會(huì)孕育出期望的結(jié)果。事實(shí)上，不同公司對何為績效都會(huì)依據(jù)其價(jià)值導(dǎo)向有所偏重?？傮w而言，無論是結(jié)果、行為或是素質(zhì)能力，都是指組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出。

管理績效管理就是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)，對績效實(shí)現(xiàn)過程中各要素進(jìn)行管理的一種方法。它通過建立企業(yè)戰(zhàn)略、分解目標(biāo)、評價(jià)業(yè)績，并將績效成績用于公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)之中，以激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略及目標(biāo)。戰(zhàn)略本質(zhì)上就是一個(gè)期望系統(tǒng)，績效管理則是公司從戰(zhàn)略到執(zhí)行閉環(huán)反饋的系統(tǒng)工程。

績效考核管理系統(tǒng)中的戰(zhàn)略績效管理

什么是戰(zhàn)略績效管理，實(shí)際上就是宏觀的績效管理，它包括企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施系統(tǒng)。

公司分層績效考核管理系統(tǒng)如圖所示

員工績效的管理和激發(fā)是公司整體效率和效能提升的基礎(chǔ)，而我們通常所稱的績效管理多指員工績效管理，這也是績效經(jīng)理和專員績效管理活動(dòng)中的主要部分，是本部分介紹的重點(diǎn)。員工績效管理是員工達(dá)到何種目標(biāo)，和為什么要達(dá)到此種目標(biāo)而達(dá)成的共識(shí)與承諾，并以此促進(jìn)員工取得優(yōu)異績效的管理過程。