【生產(chǎn)管理咨詢】德國人的生產(chǎn)管理有什么特別的？

德國制造久負(fù)盛名，大到汽車，小到螺絲刀，但是它好在哪里？好的產(chǎn)品需要企業(yè)好的流程制度的支撐，好的流程制度需要由好的企業(yè)員工一起創(chuàng)造。而德國制造口碑相傳的一個關(guān)鍵而有意思的觀點是：不相信人。德國人有一個根深蒂固的觀念，即是人都會犯錯，都會有誤差。特別是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，一環(huán)扣一環(huán)，當(dāng)負(fù)面影響從一環(huán)進入鏈條，在整個生產(chǎn)流程中會被逐級放大，最終影響產(chǎn)品品質(zhì)。

德國人的生產(chǎn)管理有什么特別的？在產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程中，人的因素越多，最終產(chǎn)品出現(xiàn)問題的可能性就越大。所以德國人的品質(zhì)思路非常直接，減少人的影響。

• 流程化

生產(chǎn)流程化的核心目的就是把生產(chǎn)過程切分成非常細(xì)小的片段，每個片段都遵循嚴(yán)格的順序加工，片段之間用自動化的傳動裝置連接起來，當(dāng)每個片段簡單到不需要人工操作的時候，人工就被機器取代了。

• 可測量性

CarlZeiss在1973年推出的三維測量儀器，精度0.5微米，引發(fā)了精細(xì)工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的革命。他們希望生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)都可以精確測量到產(chǎn)品和生產(chǎn)線的各種問題并及時糾正。通過這些測量手段，他們在生產(chǎn)過程中引入了大量的反饋回路來保證生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)。將產(chǎn)品品質(zhì)波動控制在很小的范圍內(nèi)是保證產(chǎn)品品質(zhì)的重要前提。

• 自動化

自動化就是把人類不擅長做的、重復(fù)易錯的工作交給機器人。在德國著名的FraunhoferInstitute工業(yè)服務(wù)部心目中的未來工廠中，工廠完全是機器自己在生產(chǎn)，而人的作用被形象化為兩種：一是做生產(chǎn)計劃，下達(dá)生產(chǎn)指令；二是給機器打下手，幫助保持生產(chǎn)線高效可靠地運轉(zhuǎn)。

• 職業(yè)化

舉個例子，德國的一位老工程師，沒有什么學(xué)歷，從德國的職業(yè)教育學(xué)校畢業(yè)后就在機械工程師的崗位上干了三十多年，德國所有核電站的蒸汽輪機都是他負(fù)責(zé)安裝調(diào)試的，這種知識經(jīng)驗的積累對于可靠的生產(chǎn)和工程質(zhì)量來說事關(guān)重大。

企業(yè)中人員的職業(yè)化水平，對企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展的作用至關(guān)重要，“職業(yè)總經(jīng)理特訓(xùn)營”之《年度經(jīng)營計劃與全面預(yù)算管理》（預(yù)告）幫助經(jīng)營者從流程化、數(shù)據(jù)化、自動化看待企業(yè)的經(jīng)營管理和未來的發(fā)展，告別一個經(jīng)驗用十年。

• 工具化

“工欲善其事，必先利其器”，德國人善用工具，幾乎做每件事情都有專門的工具，所以他們的家中幾乎都有工具箱或工具室。這中“愛好”也延續(xù)到企業(yè)的工序改良中，德國企業(yè)對工裝夾具的重視程度遠(yuǎn)超中國企業(yè)。

德國人對生產(chǎn)管理的思路非常直接，精確化的設(shè)計，能夠簡單執(zhí)行用機器換人，在成本合理的范圍內(nèi)，把人的影響降到最低。其實，企業(yè)的核心能力應(yīng)當(dāng)更多地體現(xiàn)在創(chuàng)新能力、市場營銷定位、工藝配方和企業(yè)經(jīng)營管理水平，但生產(chǎn)過程直接對產(chǎn)品負(fù)責(zé)。