【生產(chǎn)管理咨詢】德國(guó)人的生產(chǎn)管理有什么特別的？

德國(guó)制造久負(fù)盛名，大到汽車，小到螺絲刀，但是它好在哪里？好的產(chǎn)品需要企業(yè)好的流程制度的支撐，好的流程制度需要由好的企業(yè)員工一起創(chuàng)造。而德國(guó)制造口碑相傳的一個(gè)關(guān)鍵而有意思的觀點(diǎn)是：不相信人。德國(guó)人有一個(gè)根深蒂固的觀念，即是人都會(huì)犯錯(cuò)，都會(huì)有誤差。特別是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，一環(huán)扣一環(huán)，當(dāng)負(fù)面影響從一環(huán)進(jìn)入鏈條，在整個(gè)生產(chǎn)流程中會(huì)被逐級(jí)放大，最終影響產(chǎn)品品質(zhì)。

德國(guó)人的生產(chǎn)管理有什么特別的？在產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，人的因素越多，最終產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的可能性就越大。所以德國(guó)人的品質(zhì)思路非常直接，減少人的影響。

• 流程化

生產(chǎn)流程化的核心目的就是把生產(chǎn)過(guò)程切分成非常細(xì)小的片段，每個(gè)片段都遵循嚴(yán)格的順序加工，片段之間用自動(dòng)化的傳動(dòng)裝置連接起來(lái)，當(dāng)每個(gè)片段簡(jiǎn)單到不需要人工操作的時(shí)候，人工就被機(jī)器取代了。

• 可測(cè)量性

CarlZeiss在1973年推出的三維測(cè)量?jī)x器，精度0.5微米，引發(fā)了精細(xì)工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的革命。他們希望生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都可以精確測(cè)量到產(chǎn)品和生產(chǎn)線的各種問(wèn)題并及時(shí)糾正。通過(guò)這些測(cè)量手段，他們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中引入了大量的反饋回路來(lái)保證生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)。將產(chǎn)品品質(zhì)波動(dòng)控制在很小的范圍內(nèi)是保證產(chǎn)品品質(zhì)的重要前提。

• 自動(dòng)化

自動(dòng)化就是把人類不擅長(zhǎng)做的、重復(fù)易錯(cuò)的工作交給機(jī)器人。在德國(guó)著名的FraunhoferInstitute工業(yè)服務(wù)部心目中的未來(lái)工廠中，工廠完全是機(jī)器自己在生產(chǎn)，而人的作用被形象化為兩種：一是做生產(chǎn)計(jì)劃，下達(dá)生產(chǎn)指令；二是給機(jī)器打下手，幫助保持生產(chǎn)線高效可靠地運(yùn)轉(zhuǎn)。

• 職業(yè)化

舉個(gè)例子，德國(guó)的一位老工程師，沒(méi)有什么學(xué)歷，從德國(guó)的職業(yè)教育學(xué)校畢業(yè)后就在機(jī)械工程師的崗位上干了三十多年，德國(guó)所有核電站的蒸汽輪機(jī)都是他負(fù)責(zé)安裝調(diào)試的，這種知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)于可靠的生產(chǎn)和工程質(zhì)量來(lái)說(shuō)事關(guān)重大。

企業(yè)中人員的職業(yè)化水平，對(duì)企業(yè)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展的作用至關(guān)重要，“職業(yè)總經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)”之《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與全面預(yù)算管理》（預(yù)告）幫助經(jīng)營(yíng)者從流程化、數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化看待企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和未來(lái)的發(fā)展，告別一個(gè)經(jīng)驗(yàn)用十年。

• 工具化

“工欲善其事，必先利其器”，德國(guó)人善用工具，幾乎做每件事情都有專門(mén)的工具，所以他們的家中幾乎都有工具箱或工具室。這中“愛(ài)好”也延續(xù)到企業(yè)的工序改良中，德國(guó)企業(yè)對(duì)工裝夾具的重視程度遠(yuǎn)超中國(guó)企業(yè)。

德國(guó)人對(duì)生產(chǎn)管理的思路非常直接，精確化的設(shè)計(jì)，能夠簡(jiǎn)單執(zhí)行用機(jī)器換人，在成本合理的范圍內(nèi)，把人的影響降到最低。其實(shí)，企業(yè)的核心能力應(yīng)當(dāng)更多地體現(xiàn)在創(chuàng)新能力、市場(chǎng)營(yíng)銷定位、工藝配方和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，但生產(chǎn)過(guò)程直接對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)。