【企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理咨詢】從經(jīng)營(yíng)者角度看，生產(chǎn)制造企業(yè)(工廠)員工管理方案

“管理學(xué)之父”彼得·德魯克先生說(shuō)過——

“企業(yè)家是這樣一種人，他從來(lái)沒有引起變化，但是他又從來(lái)把變化變?yōu)闄C(jī)會(huì)，這一種人就稱之為企業(yè)家?！?/span>

老板與員工，有純天然的距離，矛盾長(zhǎng)期存在，彼此心照不宣，直到你離開或者我離開的那一刻……那么老板與員工如何好好玩耍？老板，應(yīng)該怎么當(dāng)才合適？

【一日三問】

1.我是誰(shuí)？——解決“屁股決定腦袋”的問題

2.我應(yīng)該做什么？不應(yīng)該做什么？——解決責(zé)任問題

3.有沒有人能做得比我更好？——解決心態(tài)問題

思博咨詢首席咨詢師唐政老師有一句話很有道理，“企業(yè)的矛盾是由2個(gè)人帶來(lái)的，一個(gè)是客戶，一個(gè)是老板。如果老板是一團(tuán)和氣的性格，那企業(yè)大多其樂融融，但欠缺執(zhí)行力；如果老板是嚴(yán)肅較真的性格，那企業(yè)相對(duì)一板一眼、感情交流少，但執(zhí)行力很強(qiáng)。把老板性格的短板放大，是企業(yè)管理的缺陷?！?/span>

企業(yè)的發(fā)展如同人的成長(zhǎng)，分不同的階段，您可以參照下圖（思博根據(jù)10年企業(yè)走訪經(jīng)驗(yàn)而制），對(duì)自身作一個(gè)參考。

老板，你不需要事必躬親

企業(yè)發(fā)展的初期（嬰兒期+學(xué)步期），老板的角色定位模糊，又身兼多職，那時(shí)企業(yè)唯一的戰(zhàn)略就是——生存，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃？不重要！預(yù)算管理？不重要！績(jī)效考核？不需要！激勵(lì)機(jī)制？我?guī)ь^就好。

企業(yè)發(fā)展初期的“無(wú)資金”“無(wú)技術(shù)”“無(wú)人員”，逼著老板把身邊的一切事總攬一身，因此什么事都是大事，什么事都是自己的事，在這個(gè)階段，老板會(huì)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣“來(lái)什么事，就干什么事。”

老板的一天通常是這樣度過的，剛聽完一個(gè)匯報(bào)，又來(lái)一個(gè)請(qǐng)示，接著的電話又響了，然后會(huì)議時(shí)間……老板很累、很忙，但效果并不好。員工給老板說(shuō)問題提要求，等到老板拿解決辦法。老板永遠(yuǎn)會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，明明有計(jì)劃，也清楚不同的事情應(yīng)該由不同的人來(lái)做，但是一進(jìn)入“緊急狀態(tài)”，該干的不該干的一起干，永遠(yuǎn)陷在問題的漩渦中，老板變成沖在第一線的“救火隊(duì)長(zhǎng)”。

如果老板什么都做了，員工做什么？

能夠成為老板的人，心里都明白，“我應(yīng)該培養(yǎng)員工，讓他們多做，自己少做”，只是內(nèi)心深處的小糾結(jié)，讓老板做不到“手放開”：

（1）別人做這件事沒有我做得好；

（2）安全第一，一切盡在我的掌握中。

老板如果培養(yǎng)了員工的依賴心理，后果非常可怕。中國(guó)職場(chǎng)最普遍的心態(tài)“不求有功但求無(wú)過”，實(shí)現(xiàn)有2個(gè)方法，一是多一事不如少一事，二是不做“主謀”只做“幫兇”。一方面，員工習(xí)慣了早請(qǐng)示晚匯，給老板提問題講困難，等解決辦法的好渠道，老板讓做什么就做什么；另一方面，老板事事拿主意，員工又覺得自己全沒有自主性，在企業(yè)中看不到自己的位置、自己的發(fā)展。這時(shí)候老板就很困惑，員工不擔(dān)當(dāng)、不主動(dòng)，如果我不出面，難道公司的事情不解決了？

經(jīng)營(yíng)企業(yè)，事情最好簡(jiǎn)單點(diǎn)

一部分老板喜歡復(fù)雜的制度，為了防人“性本惡”，老板不是雷鋒，員工也不是焦裕祿，用繁復(fù)的流程支起一張制度網(wǎng)，防止公司的錢像篩子一樣漏走，可能防不了錢，也防不了人。

為了安全，老板在創(chuàng)業(yè)時(shí)搭班子一定會(huì)選擇“親戚”，各種復(fù)雜的原因是企業(yè)的“公事”漸漸變成家庭的“私事”，關(guān)鍵崗位不是大姑子就是小姨子或者表舅子，清官能斷家務(wù)事，沒有適合企業(yè)的管理機(jī)制的小企業(yè)，比大公司更家族化，利益更復(fù)雜。

解鈴還須系鈴人，簡(jiǎn)單≠什么都沒有，改善企業(yè)內(nèi)部管理，經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的建立、梳理、完善是最直接的方法。那么應(yīng)該如何思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)管？

一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制應(yīng)該至少符合企業(yè)3年的戰(zhàn)略發(fā)展，好就是適合。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制應(yīng)該對(duì)4個(gè)維度負(fù)責(zé)：

（1）財(cái)務(wù)維度

（2）客戶維度

（3）內(nèi)部維度

（4）學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度

對(duì)這4個(gè)維度的關(guān)照，就是恢復(fù)企業(yè)最初的本真，就是簡(jiǎn)單！思博首席咨詢師唐政老師經(jīng)常講：

●　企業(yè)有好的業(yè)績(jī)必須要有好的客戶，

●　企業(yè)要有好的客戶必須有好的產(chǎn)品，

●　企業(yè)要有好的產(chǎn)品必須有好的內(nèi)部流程來(lái)管控，

●　企業(yè)有好的內(nèi)部流程必須要有好的員工。

“好的員工構(gòu)建好的制度流程，好的制度流程構(gòu)建好的產(chǎn)品，構(gòu)建好我們的產(chǎn)品服務(wù)好我們的客戶就會(huì)給我們企業(yè)帶來(lái)好的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。”

這句話不僅暗合《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與全面預(yù)算管理》的邏輯，同時(shí)也符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的邏輯，企業(yè)內(nèi)部是一個(gè)有機(jī)整體，各個(gè)部分環(huán)環(huán)相扣，老板不會(huì)比PMC經(jīng)理更懂生產(chǎn)計(jì)劃和物控，老板不會(huì)比人事經(jīng)理更懂起草文件，老板不會(huì)比研發(fā)經(jīng)理更懂產(chǎn)品開發(fā)，老板也不會(huì)比品質(zhì)經(jīng)理更懂得判別產(chǎn)品，老板的角色，一直是激發(fā)企業(yè)所有人，讓他們發(fā)揮光與熱。

企業(yè)承擔(dān)著社會(huì)功能，不僅在于創(chuàng)造多少利潤(rùn)，也不僅在于交了多少稅，企業(yè)聚合了人，聚合了資源，應(yīng)該讓員工更好的生活。

企業(yè)有以下6種功能：

1.提供產(chǎn)品；

2. 創(chuàng)造利潤(rùn)；

3. 提供就業(yè)；

4. 實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值；

5. 奉獻(xiàn)精神；

6. 兼濟(jì)天下。