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【績(jī)效管理咨詢公司】績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

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發(fā)表時(shí)間:2019-09-20 09:28

一、什么是績(jī)效管理?

所謂績(jī)效管理,是指各級(jí)管理人員與員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔助溝通、績(jī)效考核評(píng)估、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)性PDCA循環(huán)。

說直白一點(diǎn)就是企業(yè)管理“道”的層面,如何更好的生財(cái)與分錢。正所謂財(cái)散人聚、財(cái)聚人散。任何企業(yè)的興衰與發(fā)展都脫離不了這個(gè)“道”的層面。


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二、績(jī)效管理重要嗎?

大到國家層面,小到個(gè)人發(fā)展,都與績(jī)效管理息息相關(guān)。為什么呢?因?yàn)榭?jī)效管理解決的是生財(cái)與分錢,就是解決了經(jīng)濟(jì)層面,而經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑(馬克思主義哲學(xué)1943年),一個(gè)國家如何生財(cái)和分錢是不是決定了其政治體制規(guī)劃與發(fā)展呢?對(duì)于個(gè)人呢?前段時(shí)間熱映的:《銀河補(bǔ)習(xí)班》,鄧超闡述過一句經(jīng)典:“人生就像射箭,夢(mèng)想就是箭靶子,連箭靶子都找不到在哪兒?你每天拉弓有什么用呢?”仔細(xì)分析,這不就是在說績(jī)效管理的前置條件——目標(biāo)制定嗎?


三、績(jī)效管理在中小企業(yè)里為何難于發(fā)展?

其一:很多中小企業(yè)管理者或老板,對(duì)績(jī)效管理概念無感。以鄙人從事的酒店旅游業(yè)來看,中小單體酒店老板和管理人員,80%根本就沒有這方面概念。為什么呢?他們總以為企業(yè)小,把企業(yè)管理當(dāng)最直白的生意來看。說實(shí)話鄙人初次創(chuàng)業(yè)也是這么在干。老板自己追求利潤(rùn)最大化,把員工工資當(dāng)成最主要的成本來源,老板掙多少錢和員工無關(guān),停留在最基礎(chǔ)的資本主義式剝削層面,最后導(dǎo)致分道揚(yáng)鑣、曲終人散。企業(yè)沒有品牌意識(shí),員工沒有歸屬感,最后很難實(shí)現(xiàn)延續(xù)和擴(kuò)張性發(fā)展。這一難點(diǎn),與企業(yè)主的眼界和格局相關(guān)。


其二:隨著一些草根企業(yè)的華麗蛻變,如:華為的全員股權(quán),馬云的對(duì)錢無感,京東的未來發(fā)展.......,這些大佬們的成功點(diǎn)燃了民營(yíng)企業(yè)推崇績(jī)效管理的火焰。但由于企業(yè)主對(duì)自身控制權(quán)分散的恐懼感,績(jī)效管理知識(shí)的認(rèn)知片面,知其然不知其所以然。實(shí)施起來走得太偏,導(dǎo)致員工們對(duì)績(jī)效管理無感,普遍員工認(rèn)為:“績(jī)效管理就是老板或管理人員找理由扣錢”。實(shí)際可能也有一半的企業(yè)在這么干。


其三:老板、職業(yè)經(jīng)理人高管、基層人員,三方利益不在一條線。很多私企老板不愿分錢分權(quán),管理人員一接觸老板就知道推行起來難,拿我們酒店餐飲業(yè)來看,很多管理人員根本不愿意和老板提及這個(gè)方面。為什么呢?因?yàn)楹芏嗬习迥眠^管理人員的績(jī)效考核方案就會(huì)順勢(shì)翻臉,依葫蘆畫瓢把職業(yè)經(jīng)理人也套到里面,根據(jù)個(gè)人私欲盲目添加很多想當(dāng)然的考核條件。最后導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人莫名其妙被扣錢。鄙人也曾這樣被啞巴吃黃連。最后誰還愿意去提績(jī)效考核方案呢?最后都是看老板臉色吃飯。想的都是早一點(diǎn)掙夠錢自己當(dāng)老板。


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四、績(jī)效管理在實(shí)際工作中如何開展?

首先:從老板到一線應(yīng)該樹立正確的績(jī)效管理理念。

怎么樣的理念才是正確的呢?鄙人淺見:

第一:績(jī)效管理關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。

第二:績(jī)效管理事關(guān)全員,不是人力資源部一兩個(gè)人來干。

第三:不是為了考核而考核,也不是為了發(fā)獎(jiǎng)金而考核,更不是為扣員工錢,績(jī)效考核的本質(zhì)是為了推動(dòng)生產(chǎn)。

第四:獎(jiǎng)罰分明是績(jī)效考核的最低底線。

其次:正確的制定目標(biāo),找到方向感。


為什么很多私企推行績(jī)效管理很難?個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷15年,遇到的80%企業(yè)主都是這么在干——今年目標(biāo)任務(wù)1000萬,只要你今年完成了明年就可能漲到2000萬,后年完不成了再降下來一點(diǎn)點(diǎn),老板的目的就是少給你幾爺子分錢,最后績(jī)效目標(biāo)制定成了老板和員工之間的自衛(wèi)反擊戰(zhàn)。什么是目標(biāo)呢?從字面上來理解就是眼睛能夠看得見的標(biāo)桿。鄙人曾經(jīng)的老板,途家網(wǎng)創(chuàng)始人首任CEO羅軍先生對(duì)目標(biāo)設(shè)定的描述很直觀:“目標(biāo)不能好高騖遠(yuǎn),就是跳一跳能摸得著,墊一墊能看得見”。


鄙人認(rèn)為目標(biāo)的設(shè)定還需要三方面的參照來源。

第一:崗位職責(zé)(關(guān)乎非量化指標(biāo)設(shè)定與績(jī)效面談)

第二:商業(yè)計(jì)劃和年度預(yù)算(關(guān)乎量化指標(biāo)設(shè)定與部門及個(gè)人分?jǐn)?

第三:競(jìng)對(duì)分析與市場(chǎng)預(yù)判(關(guān)乎指標(biāo)是否公平與直觀)

績(jī)效管理闡述的是企業(yè)管理道的層面,初入企業(yè)的管理人員一上來就實(shí)施和開展一般很難,為什么呢?因?yàn)榭?jī)效管理給老板的直觀感覺就是分錢,員工的直觀感覺就是管理人員為了強(qiáng)權(quán),即使設(shè)定好了產(chǎn)生效用也需要一定的時(shí)間。職業(yè)經(jīng)理人在一個(gè)平臺(tái)上要走得穩(wěn)一點(diǎn),可能還需要掌握更多為企業(yè)生錢的“術(shù)”的層面手腕。等站穩(wěn)腳跟后再曲線救國也為時(shí)未晚。

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