企業(yè)目標(biāo)管理的新常態(tài)和新思維

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，指的是目標(biāo)管理這件事。

提起目標(biāo)管理，大多耳熟能詳，德魯克提出目標(biāo)管理時(shí)，指出將傳統(tǒng)的管理活動向組織目標(biāo)靠攏，提出“組織目標(biāo)管理”的概念。我們一般認(rèn)為目標(biāo)管理包括目標(biāo)設(shè)定、過程檢查、有效評估、結(jié)果反饋。一般來說，經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和策略目標(biāo)由高級管理者制訂；中級目標(biāo)由中層管理者制訂；初級目標(biāo)由基層管理者制訂；方案和任務(wù)由職工制訂。

未來企業(yè)的經(jīng)營的常態(tài)表現(xiàn)為企業(yè)與員工的共生共贏，公司的整體目標(biāo)與每一個(gè)成員的成果產(chǎn)生直接關(guān)聯(lián)。把企業(yè)員工吸引到企業(yè)經(jīng)營活動中來，自上而下的目標(biāo)分解和自下而上的目標(biāo)期望相結(jié)合，使經(jīng)營計(jì)劃的貫徹執(zhí)行建立在職工的主動性和積極性的基礎(chǔ)之上。

現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中往往出現(xiàn)這種問題：公司目標(biāo)與員工能力不相匹配，或者說員工無法成功完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。到底是因?yàn)閱T工的能力不行？還是實(shí)在是工作任務(wù)難度太大？下面談一談新常態(tài)下，企業(yè)的目標(biāo)管理應(yīng)該要有的新思維。

更加重視人的因素

目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。在這一制度下，上級與下級的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持，下級在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。

更加重視成果的達(dá)成和分享

目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評的依據(jù)，成為評價(jià)管理工作績效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法，上級并不過多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。

更加重視建立目標(biāo)體系共同體

目標(biāo)管理通過專門設(shè)計(jì)的過程，將組織的整體目標(biāo)逐級分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從組織目標(biāo)到經(jīng)營單位目標(biāo)，再到部門目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。

需要注意的是，企業(yè)除了要轉(zhuǎn)變目標(biāo)管理思維之外，還要落實(shí)好各項(xiàng)具體到工作，包括選拔合格的能夠準(zhǔn)確分解目標(biāo)的業(yè)務(wù)人員，制定事前評估、過程評估的程序和步驟等，以及建立上下溝通的暢通渠道等。只有落實(shí)各項(xiàng)配套的制度、程序、規(guī)范，新思維下的目標(biāo)管理才能順利實(shí)現(xiàn)。具體來說，企業(yè)經(jīng)營新常態(tài)下的目標(biāo)管理應(yīng)該做到：

1、科學(xué)合理制定目標(biāo)。科學(xué)合理的目標(biāo)是目標(biāo)管理的前提和基礎(chǔ)，脫離了實(shí)際的工作目標(biāo)，輕則影響工作進(jìn)程和成效，重則使目標(biāo)管理失去實(shí)際意義，影響企業(yè)發(fā)展大局。

2、目標(biāo)不能躲在角落里。如果大多數(shù)員工都不清楚本崗位的要求、本工序或本部門的標(biāo)，能做好本職工作嗎？

3、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與表揚(yáng)批評常在。如果目標(biāo)有沒有實(shí)現(xiàn)，沒有表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)、沒有批評處罰，員工可能會感到壓力不足或動力不足。長久以往，對待你設(shè)定的目標(biāo)會淡漠處置。

4、成本控制嚴(yán)肅認(rèn)真。在督促檢查的過程當(dāng)中，必須對運(yùn)行成本作嚴(yán)格控制，既要保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，又要把成本控制在合理的范圍內(nèi)。

5、始終貫串督促檢查。作為管理者，必須隨時(shí)跟蹤每一個(gè)目標(biāo)的進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)商、及時(shí)處理、及時(shí)采取正確的補(bǔ)救措施，確保目標(biāo)運(yùn)行方向正確、進(jìn)展順利。

6、避免挫傷大多數(shù)人。在完成目標(biāo)的過程中如果遇到不合適的地方，一定要適時(shí)調(diào)整，避免問題發(fā)生時(shí)打擊員工的積極性。

7、考核評估執(zhí)行到位。考核、評估、驗(yàn)收工作必須選擇執(zhí)行力強(qiáng)的人員進(jìn)行，必須嚴(yán)格按照目標(biāo)管理方案或項(xiàng)目管理目標(biāo)，逐項(xiàng)進(jìn)行考核并作出結(jié)論，真正達(dá)到表彰先進(jìn)、鞭策落后的目的。