績(jī)效管理需遵循的6大原則、4大步驟

很多績(jī)效管理咨詢公司入駐企業(yè)咨詢輔導(dǎo)，特別重視績(jī)效考核體系構(gòu)建，因?yàn)樗苁蛊髽I(yè)不斷提高管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，不斷提高公司員的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性，建立以部門、班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì)，通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整、精神獎(jiǎng)勵(lì)等)，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。而能否建立起高效合理的績(jī)效考核體系，是考察第三方績(jī)效管理咨詢公司能力的一個(gè)重要標(biāo)桿。

那么怎么才能設(shè)計(jì)出高績(jī)效的考核體系呢，高績(jī)效的績(jī)效考核要遵循的原則和步驟是什么呢?我們結(jié)合幾家有名的績(jī)效管理咨詢公司的經(jīng)驗(yàn)，給出以下建議：

1、客觀性原則

在設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系時(shí)，要以事實(shí)為依據(jù)，充分結(jié)合企業(yè)所處的發(fā)展階段、所在的行業(yè)、經(jīng)營(yíng)狀況、盈利模式以及企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)等實(shí)情來設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)。

2、公開性原則

在設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系時(shí)，管理者應(yīng)進(jìn)行公開的信息調(diào)查、了解員工的想法和需求，認(rèn)真聽取員工的意見，還應(yīng)該讓骨干員工作為績(jī)效體系的設(shè)計(jì)代表參與進(jìn)來，以充分體現(xiàn)出公開透明的績(jī)效管理氛圍。

3、針對(duì)性原則

在設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系，設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮不同部門、不同崗位的具體特點(diǎn)，設(shè)定具有針對(duì)性的考核指標(biāo)，切不可用一套考核指標(biāo)去考核所有的部門和崗位。

4、溝通性原則

所謂溝通性原則，指的是在整個(gè)績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)過程中，管理者應(yīng)與員工積極溝通，這不只是包括設(shè)計(jì)前的意見聽取、集思廣益，還包括設(shè)計(jì)后的試行階段，及時(shí)詢問員工對(duì)績(jī)效考核體系的看法和感受。另外，還應(yīng)鼓勵(lì)員工在發(fā)現(xiàn)問題或有不同意見的時(shí)候，第一時(shí)間進(jìn)行溝通，確?？?jī)效考核體系能夠得到大多數(shù)員工的認(rèn)同，這樣對(duì)員工才能起到更好的激勵(lì)作用。

5、發(fā)展性原則

在設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系時(shí)，管理者不能帶著“為了考核而考核”的思想，而忽視績(jī)效反饋、績(jī)效面談、績(jī)效輔導(dǎo)等一系列的績(jī)效考核內(nèi)容。要知道，績(jī)效考核不只是為了給制定薪酬提供依據(jù)，它還有更深層次的目的，那就是通過績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)員工在工作中的問題與不足，繼而指導(dǎo)員工改正不足，從而提高個(gè)人能力和個(gè)人業(yè)績(jī)，最終提高企業(yè)的效益。

6、簡(jiǎn)單性原則

所謂簡(jiǎn)單性原則，績(jī)效管理咨詢公司認(rèn)為就是在設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系時(shí)，應(yīng)保持簡(jiǎn)單執(zhí)行的原則，切勿將績(jī)效考核弄得復(fù)雜，人為地增加績(jī)效考核實(shí)施的難度。例如，在設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，一定要確保指標(biāo)少而精，每一個(gè)指標(biāo)都是關(guān)系到員工能力的重點(diǎn)考核內(nèi)容。對(duì)于非重點(diǎn)考核內(nèi)容，不應(yīng)該納入到考核指標(biāo)中去，或者將多個(gè)非重點(diǎn)考核內(nèi)容合并起來，作為一個(gè)考核指標(biāo)，并給出一個(gè)客觀的權(quán)重。這樣才能讓績(jī)效考核變得簡(jiǎn)單、有效，充分發(fā)揮出激勵(lì)效果。

明確了績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)的6個(gè)原則后，績(jī)效管理咨詢公司在設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系時(shí)，還需遵循以下4個(gè)步驟：

第一步：崗位分析

在企業(yè)的戰(zhàn)略目的指導(dǎo)下進(jìn)行崗位分析，對(duì)各個(gè)部門、各個(gè)崗位的具體工作內(nèi)容、工作性質(zhì)以及完成該崗位工作應(yīng)具備的條件等進(jìn)行研究和分析，從而了解被考評(píng)者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)所采取的工作方式等，初步確定出績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

第二步：確定權(quán)重

在針對(duì)各個(gè)部門、崗位確定了績(jī)效考核指標(biāo)之后，應(yīng)進(jìn)一步將各個(gè)指標(biāo)的重要性通過權(quán)重來體現(xiàn)出來，績(jī)效考核就很容易反映出員工真實(shí)的能力、水平。

第三步：試行檢驗(yàn)

在設(shè)置績(jī)效考核的關(guān)鍵指標(biāo)之后，企業(yè)可以進(jìn)行試行，以檢驗(yàn)這些指標(biāo)是否科學(xué)合理。具體辦法很簡(jiǎn)單，就是試用三個(gè)月，調(diào)查員工在這三個(gè)月內(nèi)對(duì)績(jī)效考核的滿意度，聽取員工對(duì)這套績(jī)效考核指標(biāo)的意見和建議。

第四步：調(diào)整完善

為了使選擇確定后的指標(biāo)體系更加趨于合理，管理者應(yīng)在調(diào)查了解員工意見的基礎(chǔ)上，對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和完善，確保得到盡可能多的員工的認(rèn)同，尤其是一些優(yōu)秀骨干員工的認(rèn)同。如此，就可以將其制度化，然后正式施行。

以上便是設(shè)計(jì)高效的績(jī)效考核體系要遵循的6項(xiàng)原則和4大步驟。績(jī)效管理咨詢公司認(rèn)為高效的績(jī)效考核體系不只是工作評(píng)價(jià)的依據(jù)，還是企業(yè)戰(zhàn)略的風(fēng)向標(biāo)，具有超強(qiáng)的導(dǎo)向作用。