【供應(yīng)鏈管理咨詢】從制造業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈到全行業(yè)的供應(yīng)鏈

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，特別是在制造業(yè)的鼎盛時(shí)期，制造業(yè)約占一個(gè)工業(yè)化國家國民生產(chǎn)總值（GNP）的30－50%，故傳統(tǒng)的MRP－II及最初的ERP都是面向制造業(yè)的管理，并且基本上是對制造業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，特別是在制造業(yè)的鼎盛時(shí)期，制造業(yè)約占一個(gè)工業(yè)化國家國民生產(chǎn)總值（GNP）的30－50%，故傳統(tǒng)的MRP－II及最初的ERP都是面向制造業(yè)管理，并且基本上是對制造業(yè)供應(yīng)鏈管理而進(jìn)行。由于第三產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，金融業(yè)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，信息產(chǎn)業(yè)日益變?yōu)楝F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)，隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化進(jìn)程的推進(jìn)，第三產(chǎn)業(yè)的崛起，人們再一次改變了人類的生產(chǎn)、工作和生活的方式，由工業(yè)經(jīng)濟(jì)主要是制造業(yè)供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞓I(yè)供應(yīng)鏈管理和服務(wù)業(yè)管理逐步一體化。特別是近年來，知識經(jīng)濟(jì)初顯端倪，制造業(yè)占GNP的比重一直在逐年下降，目前在發(fā)達(dá)國家中至多只有20%左右，而制造業(yè)從業(yè)人數(shù)則下降的更快。即使從制造業(yè)本身來看，與傳統(tǒng)的制造業(yè)相比，也發(fā)生了很大的變化，增加了許多知識和科技的內(nèi)容。

這些都在客觀上要求ERP打破以往那種只局限在傳統(tǒng)制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的舊觀念和格局，在應(yīng)用范圍上實(shí)現(xiàn)更為寬廣的擴(kuò)展，把它的觸角伸向各個(gè)行業(yè)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，制造業(yè)供應(yīng)鏈幾乎已涉及到所有的行業(yè)，特別是對第三產(chǎn)業(yè)中的金融業(yè)、零售業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)等更是情有獨(dú)鐘，例如排名全球首位的ERP軟件供應(yīng)商 SAP公司為了適應(yīng)這種新的市場環(huán)境，在新近發(fā)布的R/34.0版本中推出了17種不同行業(yè)的特殊解決方案，其中包括銀行業(yè)、零售業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、公共事業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、工程和建筑業(yè)、證券行業(yè)等。并且，供應(yīng)鏈管理已不再局限于制造業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理，而是拓展到整個(gè)行業(yè)的原材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、配送環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)以及最終消費(fèi)者，即全行業(yè)的供應(yīng)鏈管理。

在整個(gè)行業(yè)中上下游的管理能夠更有效地實(shí)現(xiàn)制造業(yè)之間的供應(yīng)鏈管理，關(guān)于這種供應(yīng)鏈管理，其廣義的概念是指由物料獲取并加工成中間件或成品，再將成品送到消費(fèi)者手中的一些制造業(yè)和部門所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)制造業(yè)面臨全球化的大市場競爭環(huán)境時(shí)，任何一個(gè)制造業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出者。如果所有的業(yè)務(wù)都由企業(yè)自己來承擔(dān)，它必然面對所有相關(guān)領(lǐng)域的競爭對手。

思博咨詢提出只有聯(lián)合該行業(yè)中其它上下游企業(yè)，建立一條業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，才能適應(yīng)社會化大生產(chǎn)的競爭環(huán)境，共同增強(qiáng)市場競爭實(shí)力。在這個(gè)供應(yīng)鏈管理中，由于其需求的拉動是來源于下游的流通領(lǐng)域，為此在目前市場已顯疲軟的今天，流通領(lǐng)域?qū)δ骋粋€(gè)行業(yè)的發(fā)展、甚至對整個(gè)制造業(yè)的繁榮都是尤為重要的。因此在流通領(lǐng)域中更應(yīng)該引入和加強(qiáng)這種供應(yīng)鏈上的ERP管理。而我國以往在流通領(lǐng)域中的制造業(yè)供應(yīng)鏈尚很欠缺，為數(shù)不多的一些制造業(yè)供應(yīng)鏈也僅僅局限于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的制造業(yè)內(nèi)部，這就限制了企業(yè)，特別是流通環(huán)節(jié)上的企業(yè)更好地利用全行業(yè)中的資源來實(shí)現(xiàn)優(yōu)化經(jīng)營和管理。首先，在整個(gè)行業(yè)中建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈管理，使眾多企業(yè)能在一個(gè)整體的制造業(yè)供應(yīng)鏈下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運(yùn)作。把這些企業(yè)的分散計(jì)劃納入整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃中，從而大大增強(qiáng)了該供應(yīng)鏈管理在大市場環(huán)境中的整體優(yōu)勢，同時(shí)也使每個(gè)企業(yè)之間均可實(shí)現(xiàn)以最小的個(gè)別成本和轉(zhuǎn)換成本來獲得成本優(yōu)勢。例如，在供應(yīng)鏈管理統(tǒng)一的ERP計(jì)劃下，上下游企業(yè)可最大限度地減少庫存，使所有上游企業(yè)的產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地到達(dá)下游企業(yè)，這樣既加快了供應(yīng)鏈管理上的物流速度，又減少了各企業(yè)的庫存量和資金占用。通過這種整體制造業(yè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化作用，來到達(dá)整個(gè)價(jià)值鏈的增值。

在市場、加工、組裝環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)之間，配送環(huán)節(jié)是聯(lián)結(jié)的橋梁，起到了重要的紐帶作用，它可使這二者的制造業(yè)供應(yīng)鏈的需要連接的更為緊密。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，為了加速產(chǎn)品流通，往往是以一個(gè)配送中心為核心，上與生產(chǎn)加工領(lǐng)域相聯(lián)，下與批發(fā)商、零售商、連鎖超市相接，建立一個(gè)有機(jī)的聯(lián)系，把它們均納入自己的供應(yīng)鏈管理，起到一個(gè)承上啟下的作用，以此實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)跨行業(yè)、跨地區(qū)甚至是跨國的經(jīng)營，對大市場的需求作出快速的響應(yīng)。在它的作用下，供應(yīng)鏈管理上的產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)及時(shí)生產(chǎn)、及時(shí)交付、及時(shí)配送、及時(shí)地交達(dá)到最終消費(fèi)者手中，基本上實(shí)現(xiàn)了零庫存管理。最后，先進(jìn)的IT技術(shù)已為這種全面供應(yīng)鏈管理提供了底層的技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、 Internet/Intranet技術(shù)、EDI技術(shù)、條碼技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等，使得各企業(yè)在業(yè)務(wù)往來和數(shù)據(jù)傳遞過程實(shí)現(xiàn)電子方式連接；在管理技術(shù)上，制造業(yè)供應(yīng)鏈也為企業(yè)提供了從內(nèi)部到外部各環(huán)節(jié)上的管理工具，特別上當(dāng)今的制造業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，已將上述先進(jìn)的IT技術(shù)融入了自己的系統(tǒng)，完全可為企業(yè)提供這種全行業(yè)的供應(yīng)鏈管理功能。實(shí)踐證明，這種供應(yīng)鏈管理可降低整體物流成本和費(fèi)用水平，加快資金周轉(zhuǎn)率和信息傳遞，使供應(yīng)鏈管理上的各項(xiàng)資源得到最大化的合理利用。因此全行業(yè)的供應(yīng)鏈管理是適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流、提高科學(xué)管理水平的最佳選擇。

當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)趨向國際化，地域經(jīng)濟(jì)趨向全球化，生產(chǎn)環(huán)境更加復(fù)雜多變，消費(fèi)者的需求瞬息萬變，多樣化趨勢更加強(qiáng)烈，企業(yè)為了適應(yīng)這種需求，紛紛求助供應(yīng)鏈管理。據(jù)美國先進(jìn)制造研究報(bào)告，1996年全球企業(yè)資源計(jì)劃和供應(yīng)鏈管理軟件的年銷售額超過了50億美元，而且將持續(xù)以每年30%以上的速度增長。國外的應(yīng)用結(jié)果表明，制造業(yè)采用制造業(yè)供應(yīng)鏈管理后，提高了服務(wù)質(zhì)量，降低了成本。例如，美國的惠普公司在多個(gè)相關(guān)項(xiàng)目中應(yīng)用了供應(yīng)鏈管理，每個(gè)項(xiàng)目每年為公司節(jié)約1－4萬美元。我國隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控逐步到位，已從短缺經(jīng)濟(jì)初步轉(zhuǎn)向剩余經(jīng)濟(jì)、賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場、資源約束轉(zhuǎn)為需求約束，消費(fèi)者的需求多樣化也逐漸成為明顯的趨勢。培育消費(fèi)者的新需求、適應(yīng)其多樣化的發(fā)展已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)解困的強(qiáng)大推動力。為此，在管理上要求實(shí)行全行業(yè)、跨地區(qū)的供應(yīng)鏈管理，以最大限度地為產(chǎn)品市場提供完整的產(chǎn)品組合，大大縮短產(chǎn)品生產(chǎn)和流通的周期，使產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)進(jìn)一步向流通環(huán)節(jié)靠攏，縮短供給市場與需求市場的距離。我國雖然已有一部分制造業(yè)在其內(nèi)部的供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理，有些也取得了較好的成效。但迄今為止，尚未在任何行業(yè)中形成這種上下游集成的供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)ERP管理。目前，我國的產(chǎn)品普遍存在著轉(zhuǎn)移成本和流通成本較高、流通環(huán)節(jié)過多、市場信息的傳遞滯后性和不透明性太強(qiáng)，造成產(chǎn)品供給落后于市場和消費(fèi)的需求，導(dǎo)致了產(chǎn)品“物不美而價(jià)不廉”，大量積壓。因此，進(jìn)一步擴(kuò)大和提高供應(yīng)鏈管理上。供應(yīng)鏈管理的范圍和水平，力爭實(shí)現(xiàn)全行業(yè)跨地區(qū)的供應(yīng)鏈管理已不失為企業(yè)擺脫困境、增強(qiáng)實(shí)力的一種良策。