解析生產(chǎn)型企業(yè)的隱性成本

企業(yè)的成長(zhǎng)如同人的成長(zhǎng)，每個(gè)階段都會(huì)遇到不同的問題，而且可能多種問題共同作用形成一個(gè)復(fù)雜的問題圈，企業(yè)也一樣，同時(shí)面臨生產(chǎn)、人力資源、營(yíng)銷、研發(fā)、財(cái)務(wù)等問題時(shí)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本一直高漲，但又找不到準(zhǔn)確的“止血點(diǎn)”，這樣的成本我們稱為“隱形成本”。

隱性成本，隱藏在交期不準(zhǔn)、品質(zhì)不良、員工流失率高、研發(fā)不出新產(chǎn)品、新產(chǎn)品銷售不出去、部門間扯皮等問題下，需要通過數(shù)據(jù)化的調(diào)研診斷發(fā)掘出來。本文將生產(chǎn)型企業(yè)在“二次創(chuàng)業(yè)”的瓶頸期主要的“隱形成本”總結(jié)出來，供企業(yè)自檢。

1、會(huì)議成本

據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)管理者60-70%的時(shí)間都在會(huì)議中度過，可見企業(yè)的經(jīng)營(yíng)無非是與時(shí)間賽跑的過程。會(huì)議是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動(dòng)，同時(shí)也是一個(gè)高成本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。目前，國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)的管理人員，因?yàn)闆]有受過職業(yè)化的管理訓(xùn)練，并不具備開會(huì)的技巧，會(huì)議普遍存在“會(huì)前無準(zhǔn)備，會(huì)中無主題，會(huì)后無執(zhí)行，與會(huì)無必要，時(shí)間無控制，發(fā)言無邊際”的六無現(xiàn)象。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有4個(gè)會(huì)議不得不開：月度經(jīng)營(yíng)會(huì)議、月度產(chǎn)銷會(huì)議、月度行銷會(huì)議、月度財(cái)務(wù)會(huì)議（?點(diǎn)擊了解）。

2、采購(gòu)成本

曾經(jīng)有一家企業(yè)，在做一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目組每天的運(yùn)營(yíng)成本為8萬元，可是其在產(chǎn)品上市前夕，采購(gòu)部門為了采購(gòu)10萬余元的包裝，竟然耗費(fèi)了一周時(shí)間，理由是要找價(jià)格低廉的供應(yīng)商以節(jié)約采購(gòu)成本。整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)因此多等待一周時(shí)間無法和客戶簽約。

3、溝通成本

企業(yè)的管理現(xiàn)實(shí)是，縱向管理發(fā)達(dá)，橫向管理薄弱，上級(jí)與下級(jí)間通道順暢，同級(jí)間、部門之間的溝通乏力。部門之間在工作的溝通過程中，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重失真的現(xiàn)象，讓很多工序成為無效工序。為了解決這個(gè)問題，“扁平化管理”的概念被炒作起來，削減層級(jí)并不能解決問題，關(guān)鍵是統(tǒng)一目標(biāo)、職責(zé)劃分。

4、加班成本

很多老板總認(rèn)為，員工在下班后“廢寢忘食”地“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知，這可能隱含著很高的成本。

加班的原因并不一定是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)太重，有可能是員工的工作效率低下造成的。如果客觀工作任務(wù)確實(shí)很重，那么企業(yè)應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)充新的人員和崗位才是真正的發(fā)展和進(jìn)步。

加班耗費(fèi)更多的員工精力和體力，嚴(yán)重透支員工的健康，長(zhǎng)期下去，會(huì)讓一些重要員工不能長(zhǎng)期發(fā)揮其效能，并且有為公司帶來負(fù)擔(dān)的隱患，比如有的機(jī)械操作員工因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間加班而導(dǎo)致精神失常，造成事故，而企業(yè)要為此付出沉重代價(jià)。

5、人才流動(dòng)成本

員工特別是老員工的流失無疑會(huì)給企業(yè)帶來高出其收入幾倍的支出。很多小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)多年后，你發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團(tuán)隊(duì)，而除了老板之外，沒有一個(gè)員工是從企業(yè)成立當(dāng)初留下來的，這可能就是其發(fā)展不起來的重要原因。

6、崗位錯(cuò)位成本

人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”。可惜，真能做到這點(diǎn)的企業(yè)的真的不多。崗位錯(cuò)位是歷史原因造成的結(jié)果，解決的方法是梳理內(nèi)部管理系統(tǒng)。

7、流程成本

企業(yè)的亂，有太多都是因?yàn)?strong>書面流程，這在企業(yè)管理中是一個(gè)通病，凡是發(fā)展緩慢的企業(yè)，其流程一定是混亂或不合理。他們?yōu)榇顺袚?dān)著很高的成本，然而一直卻視而不見。

8、停滯資源成本

停滯的資源在企業(yè)里可以說是最廣泛的“隱形成本”，例如閑置的設(shè)備，積壓的庫(kù)存，低利用率的崗位職業(yè)，閑置的資金、擱置的業(yè)務(wù)等。他們雖然不一定會(huì)繼續(xù)消耗企業(yè)的投入，但是他們卻是企業(yè)資產(chǎn)的一部分，企業(yè)會(huì)為此承擔(dān)著利息等隱形成本。

9、企業(yè)文化成本

說企業(yè)文化會(huì)成為成本，或許很多人不以為然，但事實(shí)如此。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的員工精神萎靡，做事效率極其低下，無論多么優(yōu)秀的員工只要進(jìn)入，不久要么離開，要么也會(huì)變成那樣，我們不能不說，這是“環(huán)境”問題。而這個(gè)“環(huán)境”正是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。

10、信用成本

我們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)，習(xí)慣拖欠供應(yīng)商貨款，習(xí)慣拖欠員工薪資，習(xí)慣克扣他人，習(xí)慣拖欠銀行貸款等等，認(rèn)為這樣可以減輕企業(yè)流動(dòng)資金壓力。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這會(huì)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重隱形成本。

11、風(fēng)險(xiǎn)成本

將企業(yè)推向快車道是每個(gè)企業(yè)家的夢(mèng)想。但是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也因此而同步增加。特別是大中型企業(yè)，他們雖然發(fā)展迅猛，收入豐厚，但是一旦出現(xiàn)危機(jī)，將是災(zāi)難性的。

12、企業(yè)家成本

有一句話的好，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。企業(yè)家如同一支軍隊(duì)的首領(lǐng)，其本身是企業(yè)支付成本最高的員工。很多民營(yíng)企業(yè)的老板把自己變成了企業(yè)的“皇帝”，一切自己說了算，全體員工變成了執(zhí)行的機(jī)器。說白了，老板性格上的缺點(diǎn)，放大了就是企業(yè)的弱點(diǎn)。企業(yè)家個(gè)人因素的缺陷，會(huì)為企業(yè)增加沉重的成本負(fù)擔(dān)。

綜上，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中，不僅企業(yè)文化是積淀下來的，企業(yè)的問題也是積淀下來的，要拔除常常要背負(fù)著很多負(fù)擔(dān)，需要通過《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與全面預(yù)算管理》的內(nèi)在邏輯發(fā)現(xiàn)并有效降低以上隱形成本，也許是企業(yè)進(jìn)步的有力舉措。