如何看待ERP系統(tǒng)對企業(yè)運(yùn)營管理的作用？

ERP系統(tǒng)進(jìn)入中國，不過十幾年的時(shí)間，但是名頭已經(jīng)相當(dāng)大了，即使只有幾十人規(guī)模的企業(yè)，老板也會(huì)念叨這“我們要不要上個(gè)ERP系統(tǒng)？”另一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，企業(yè)經(jīng)營者一旦上了ERP系統(tǒng)，會(huì)有一個(gè)幾乎完美的想象，ERP系統(tǒng)可以把企業(yè)現(xiàn)有的部門不協(xié)調(diào)、生產(chǎn)問題（交期不準(zhǔn)、品質(zhì)不良、效率低下...）、績效管理問題都解決，然而這時(shí)不可能的！

豐田生產(chǎn)方式的創(chuàng)始人——大野耐一先生有一句名言：“先別急著追求完美，在實(shí)踐中慢慢地積累和改善。”希望通過ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速改變企業(yè)管理現(xiàn)狀，何嘗不是一種“戰(zhàn)略上的懶惰”呢？

ERP系統(tǒng)是一個(gè)強(qiáng)有力只是眾多管理工具中的一種，然而它不能代替員工和管理者的日常工作，因此在企業(yè)經(jīng)營管理中基礎(chǔ)的部分——年度經(jīng)營計(jì)劃與全面預(yù)算管理和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集，系統(tǒng)無能為力。

• ERP是企業(yè)經(jīng)營管理體系相對成熟后的固化工具，而非主導(dǎo)企業(yè)變革的發(fā)動(dòng)機(jī)

生產(chǎn)型企業(yè)要真正發(fā)揮ERP系統(tǒng)的效力，前提是平衡產(chǎn)、銷、研、人、財(cái)、物6大模塊的杠桿——年度經(jīng)營計(jì)劃與全面預(yù)算管理建立起來。ERP系統(tǒng)實(shí)施的過程中，在數(shù)據(jù)平臺(tái)上，企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)融為一體，信息共享，流程管控，人員調(diào)配能夠清晰可見。其中的難點(diǎn)在于，如果企業(yè)的流程制度不合理、崗位職責(zé)不清晰、目標(biāo)劃分不具體、評價(jià)與激勵(lì)機(jī)制不到位，ERP系統(tǒng)就會(huì)淪為一件高價(jià)擺設(shè)。所以，ERP系統(tǒng)是需要的，它錦上添花。

• 落地ERP系統(tǒng)，是一個(gè)多部門業(yè)務(wù)集成的過程

ERP系統(tǒng)中有各種各樣的原始數(shù)據(jù)，倉庫數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售數(shù)據(jù)等，數(shù)據(jù)要被合理地分析、運(yùn)用、幫助經(jīng)營，才能幫助企業(yè)持續(xù)改進(jìn)管理經(jīng)營。企業(yè)經(jīng)營管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，數(shù)據(jù)庫房提供實(shí)時(shí)的庫存數(shù)據(jù)、供應(yīng)部門及時(shí)匯報(bào)任務(wù)完成情況(提供采購在途數(shù)據(jù))、設(shè)計(jì)部門維護(hù)完整正確的產(chǎn)品工藝數(shù)據(jù)、銷售部門及時(shí)輸入市場預(yù)測和客戶訂單、車間及時(shí)匯報(bào)任務(wù)完成情況(即提供在制數(shù)據(jù))，ERP系統(tǒng)能帶來數(shù)據(jù)，但帶不來企業(yè)的數(shù)據(jù)化管理、

• 生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)施ERP，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量大

實(shí)施ERP系統(tǒng)，如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都出現(xiàn)錯(cuò)誤，企業(yè)是完全不可能進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，數(shù)據(jù)不全，也沒有辦法對企業(yè)的經(jīng)營管理起到反饋?zhàn)饔?。生產(chǎn)型企業(yè)的產(chǎn)銷情況是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，本月訂單多少？應(yīng)收賬款多少？業(yè)績組成如何？對下個(gè)月的業(yè)務(wù)開展的預(yù)估如何？這些問題的答案都需要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進(jìn)行支持。ERP系統(tǒng)沒有自我修正的功能，所以企業(yè)若沒有做好基礎(chǔ)管理，系統(tǒng)也無法幫到你。

• 年度經(jīng)營計(jì)劃與全面預(yù)算管理，是ERP系統(tǒng)與企業(yè)磨合的前哨戰(zhàn)

由于每個(gè)企業(yè)管理基礎(chǔ)不同，管理方法不同，ERP系統(tǒng)要與企業(yè)磨合是一個(gè)很漫長的過程。其中最重要的數(shù)據(jù)化經(jīng)營管理思維的改變，若企業(yè)內(nèi)部沒有一個(gè)良好的管理基礎(chǔ)，長期的系統(tǒng)調(diào)試和彎路會(huì)讓企業(yè)員工對系統(tǒng)失去信心。企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)的目的是提高管理效率、降低成本和實(shí)現(xiàn)盈利，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，一方面細(xì)化、量化企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，另一方面通過提高年度經(jīng)營計(jì)劃與全面預(yù)算管理的效率，建立相應(yīng)的績效管理制度，提升核心競爭力。