【營銷管理咨詢】營銷團隊業(yè)務(wù)流程管理

一、營銷業(yè)務(wù)流程管理

1、售前流程

1.1項目報備程序

由銷售員填寫項目報備表，營銷總監(jiān)簽字認(rèn)可，總經(jīng)理/董事長審批。注：項目控價超過        萬應(yīng)報董事長審批。

1.2項目報價程序

①商務(wù)經(jīng)理根據(jù)營銷總監(jiān)對于項目的把握情況，核算基本成本，并列明咨詢費，形成成本分析表。

②商務(wù)粗報價，成本分析表報總經(jīng)理、董事長審批；

③商務(wù)調(diào)價，形成報價文件

2、項目管理流程

①工程合同簽訂后，由營銷總監(jiān)選調(diào)適合成員組成項目小組，委派項目經(jīng)理，填寫開工啟動表。

②總經(jīng)理根據(jù)成本分析表，核算批準(zhǔn)項目管理費、設(shè)計費等可調(diào)費用額度，啟動工程開工啟動程序。

③項目經(jīng)理管理項目小組，負(fù)責(zé)工程工期、質(zhì)量、安全管理，接受公司監(jiān)督管理。

3、咨詢費報備及審批程序

①營銷總監(jiān)根據(jù)成本分析表列明的咨詢費，填寫咨詢費報備表。

②總經(jīng)理及董事長審批咨詢費額度，并交財務(wù)留底。

③依據(jù)財務(wù)程序提取咨詢費。

二、營銷團隊

1、團隊組成

1.1營銷團隊。營銷團隊由營銷總監(jiān)1名、營銷助理1名、銷售員若干（根據(jù)團隊情況配備一定數(shù)量的銷售員）組成。

1.2項目小組。根據(jù)工程管理流程，由營銷總監(jiān)在相關(guān)部門選調(diào)適合人員組成項目小組，項目小組成員包含但不限于以下人員：項目經(jīng)理、銷售事務(wù)員、現(xiàn)場管理工程師、供用電手續(xù)報建員。

2、團隊薪酬。主要是指營銷團隊薪酬。

3、團隊補貼：補貼包括通訊費補貼及油耗補貼。銷售總監(jiān)通訊費補貼為200 元，油耗補貼 100 升；銷售員通訊費補貼為 100 元，油耗補貼            升。

三、營銷團隊獎金與利潤分配

1、營銷團隊獎金的構(gòu)成

1.1若項目合同價格低于公司控制價格5%，公司按照銷售員完成訂單額的的3%計提銷售費用；低于10%，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后按照2%提??；低于10%，由公司董事長根據(jù)具體情況核定銷售費用的比例。如項目資源為公司資源，則銷售費用為合同金額的1%。最終形成的銷售費用以決算價格為準(zhǔn)。

1.2 合同價格超過公司控制價格的部分，計提50%作為團隊獎金，最終確定金額以決算價為準(zhǔn)。

1.3 在合同簽訂后，方案優(yōu)化導(dǎo)致的控制報價成本的降低部分，全額提取作為項目小組的獎金。最終確定價格以結(jié)算價為準(zhǔn)。

1.4年度訂單額的5‰作為公共關(guān)系維護費（主要只供電局），由董事長助理負(fù)責(zé)分配；審批程序為：由董事長助理提出申請，董事長審批；其他營銷團隊若有此項需要，可自行向董事長助理提出時申請，經(jīng)董事長助理審核后，提交董事長批準(zhǔn)。

1.5項目合同價格的1.5‰作為用電方案協(xié)調(diào)審批階段的獎金，分配給本階段在規(guī)定時間內(nèi)完成工作的參與人員。審批程序為：主辦人員提出申請，董事長助理審核，董事長批準(zhǔn)執(zhí)行。

1.6項目合同價格的1.5‰作為除方案協(xié)調(diào)外報建手續(xù)辦理工作的獎金，分配給本階段在規(guī)定時間內(nèi)完成工作的參與人員。審批程序為：項目經(jīng)理提出申請，營銷總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

1.7項目合同價格的1%作為項目管理工作的獎勵。報建工作不參與此項分配。審批程序為：項目經(jīng)理提出申請，營銷總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、營銷團隊獎金管理辦法

（財務(wù)單獨設(shè)定團隊獎金科目，按照收款進度進行提取，在保持獎金池不低于10%的前提下，以任何方式支取，以工資方式支取的由個人承擔(dān)個人所得稅，如果獎金池余額為負(fù)數(shù)，則作為公司借款，優(yōu)先償還）

3、分配方案：在獎金池不低于10%的前提下，由營銷總監(jiān)根據(jù)個人在團隊的作用，提交分配方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。如獎金池低于10%或負(fù)數(shù)，由營銷總監(jiān)根據(jù)個人在團隊的作用，提交分配方案，報總經(jīng)理審核，董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4、特殊業(yè)務(wù)費用由銷售總監(jiān)提出申請、總經(jīng)理審核、董事長進行授權(quán)分配、審批。