管理咨詢顧問的獨特價值

最近見了幾家客戶，發(fā)現(xiàn)一個共性問題，甲方的管理人員總會提到一句話：“你們說的問題是共性問題，企業(yè)都存在，我們都知道!“

不由得想起來坊間流傳的一個段子：

一天，董事長問：“誰能說說公司目前存在什么問題?”100多個人上來搶話筒;

又問：“誰能說說背后的原因?”一半的人立馬消失了;

再問：“誰能告訴我解決方案?”只有不到20人舉手;

“那么有誰愿意馬上去解決?”結(jié)果只剩下了五個人。

罵者眾、思慮者少、獻(xiàn)計者寡、擔(dān)當(dāng)者無幾，這是當(dāng)下社會普遍存在的現(xiàn)象。也是企業(yè)管理者的通病。

挑毛病、找原因、給方法、擔(dān)責(zé)任，哪個含金量更高?──解決是能力，擔(dān)當(dāng)才是王道! 這都明白，可有幾個企業(yè)的管理者意識到了呢?

試問一下：既然你早就發(fā)現(xiàn)問題了，為什么不去解決，而等到事情發(fā)展到如此地步，是能力問題，還是意愿問題，還是其他?我們現(xiàn)在不是追究責(zé)任，但請認(rèn)清咨詢顧問獨特的價值，簡單梳理一下，顧問有著企業(yè)管理者不具有的優(yōu)勢：

1.全局觀念。顧問不但習(xí)慣以高層的心態(tài)看待企業(yè)面臨的關(guān)鍵性問題，同時還會站在局外人的角度審視企業(yè)的問題，再通過對企業(yè)內(nèi)部的深入了解，能夠更加全面的分析企業(yè)存在的問題，站在全局的角度看待問題的根本。

2.利益關(guān)系。由于顧問跟企業(yè)的人員沒有利益糾葛，可以站在公平的角度看問題，而不會瞻前顧后，考慮這一方利益，權(quán)衡那一方權(quán)益。當(dāng)然，也不是所有的企業(yè)都存在派系或者說小圈子的。

3.個人感情。不用顧及所轄部門或者關(guān)系較好的人員利益，因為顧問做完項目就走人，沒有長期的人際交往和人際關(guān)系訴求，多所有部門和人員都一樣，能夠站在公平、公正的角度看問題、做事情。

4.個人能力。企業(yè)的問題往往多種多樣，顧問由于職業(yè)的特點，更容易找準(zhǔn)問題，問題即答案。不是所有的問題都是要立馬解決的，事有輕重緩急，先后順序的，而企業(yè)管理者限于自身身份和接觸的層面和業(yè)務(wù)范圍往往只見樹木部門不見森林，注定了企業(yè)管理者往往不能找準(zhǔn)企業(yè)面臨的亟需解決的問題。

5.專業(yè)知識和管理變革經(jīng)驗。每一個問題都有著多方面的因素決定，但問題的根源往往不是簡單的頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳那么簡單，需要有專業(yè)的知識、方法和工具，以及變革經(jīng)驗才能解決的，而企業(yè)高管往往只具備一個或多個企業(yè)的管理實踐經(jīng)驗，但變革經(jīng)驗缺乏，且受限于專業(yè)知識、技術(shù)方法和管理工具這些先天條件的不足。這是咨詢顧問結(jié)構(gòu)化思維的獨特魅力。

顧問就是幫助企業(yè)完成自身改善和提升的，企業(yè)高管如果不能從主觀上端正自己的態(tài)度，改變對顧問的認(rèn)知，那么誰都幫助不了你，企業(yè)存在的問題也無法及時有效的得到解決。

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