您當(dāng)前的位置 : 深圳企業(yè)管理咨詢公司:企業(yè)管理咨詢的價(jià)值和作用在哪里? 二維碼
358
發(fā)表時(shí)間:2020-06-08 17:00作者:思博管理咨詢公司來(lái)源:denver24hremergencylocksmith.com 企業(yè)在什么情況下該請(qǐng)管理咨詢公司?需要咨詢公司解決哪些問(wèn)題?可從下面三種情況進(jìn)入分析: 1、利用咨詢公司的專業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)解決企業(yè)存在的問(wèn)題 有一家中外合資企業(yè),總經(jīng)理是美國(guó)人,麻省理工學(xué)院的MBA,具有幾十年的管理經(jīng)驗(yàn),其手下也是一批職業(yè)經(jīng)理人,照理說(shuō)企業(yè)碰到的各種管理問(wèn)題他們都有能力解決,但該公司每年都要花大量預(yù)算請(qǐng)管理顧問(wèn)來(lái)公司進(jìn)行診斷、咨詢及培訓(xùn),為什么? 按這家公司的CEO的說(shuō)法:這是專業(yè)分工,能最經(jīng)濟(jì)地達(dá)成效果。請(qǐng)管理顧問(wèn)公司,說(shuō)穿了是利用專業(yè)分工的優(yōu)勢(shì)。 管理咨詢顧問(wèn)利用他們的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及咨詢公司的知識(shí)庫(kù),與企業(yè)管理人員配合,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),從而更快、更好地解決企業(yè)的管理問(wèn)題。 2、著眼于外部人力資源的開(kāi)發(fā)和利用 管理咨詢顧問(wèn)應(yīng)被視為企業(yè)外部的一種人力資源。咨詢顧問(wèn)不但可以通過(guò)項(xiàng)目來(lái)幫助企業(yè)解決問(wèn)題,也可以像法律顧問(wèn)一樣為企業(yè)提出純粹意義上的管理和決策咨詢。 通常的做法是:企業(yè)通過(guò)了解、考察,聘請(qǐng)一些資深管理咨詢專家作為企業(yè)的長(zhǎng)期顧問(wèn),在遇到管理問(wèn)題及需要做出重大決策時(shí)向顧問(wèn)咨詢。 這種方式給企業(yè)帶來(lái)的好處是:管理顧問(wèn)長(zhǎng)期與企業(yè)接觸、磨合,更能貼近企業(yè)的實(shí)際提出咨詢建議,有利于企業(yè)做出正確的管理和經(jīng)營(yíng)決策,而且管理顧問(wèn)廣泛了解的外部信息及其地位的客觀性都是企業(yè)內(nèi)部管理者所無(wú)法取代的。 3、借助外力推動(dòng)管理進(jìn)步 “自己抓自己的辮子提不起來(lái)”。管理體系光靠職能部門推動(dòng)是很難的,即使有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持也難以奏效,這里企業(yè)就要借助外力。 俗話說(shuō)“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”。在管理咨詢領(lǐng)域,外來(lái)和尚本身更加專業(yè)化而且可以專心念經(jīng)。 二、請(qǐng)顧問(wèn)幫助企業(yè)做什么?? 通常聘請(qǐng)管理咨詢公司能幫助企業(yè)完成以下工作: 1、導(dǎo)入新的管理概念和方法; 2、幫助解決企業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)問(wèn)題;大到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,小到某一具體流程的優(yōu)化。 3、幫助企業(yè)建立管理框架;很多剛剛起步的公司會(huì)考慮聘請(qǐng)顧問(wèn)公司來(lái)建立基本的管理框架,如組織結(jié)構(gòu)與部門劃分、基本的業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度等。 4、設(shè)計(jì)和實(shí)施新的管理體系。如ERP系統(tǒng)的實(shí)施。 5、培訓(xùn)企業(yè)管理人員及員工。 三、最為關(guān)鍵的是,如何幫企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題? 一個(gè)專業(yè)的管理咨詢公司在幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中,應(yīng)該貫徹系統(tǒng)性、針對(duì)性和可操作性這三個(gè)基本原則。 1、系統(tǒng)性的解決方案 企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)要素相互關(guān)聯(lián),互相影響。管理咨詢要避免“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的做法,而要從管理架構(gòu)入手,系統(tǒng)化的解決方案。 拉爾夫·基爾曼在《擺脫救急觀念》一書(shū)中指出:人類創(chuàng)造的組織系統(tǒng)所衍生出來(lái)的復(fù)雜問(wèn)題,無(wú)法用簡(jiǎn)單的救急方法來(lái)解決。唯一的方法是發(fā)展一套真正的綜合措施,一套管理現(xiàn)代組織的整體規(guī)劃。這套整體規(guī)劃應(yīng)包含五個(gè)部分: (1)文化 (2)管理技巧 (3)團(tuán)隊(duì)建設(shè) (4)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) (5)報(bào)酬系統(tǒng) 如果只貫徹這些措施中的一種或幾種,則任何試圖改善績(jī)效和鼓舞士氣的努力都難以奏效,任何短暫的效益都會(huì)很快消失。只有在不斷努力的基礎(chǔ)上,實(shí)施全部五種措施,才能取得持久的成功。 管理咨詢公司幫助企業(yè)解決問(wèn)題時(shí)一定要遵循系統(tǒng)化的原則,將系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)要素和相互關(guān)系考慮進(jìn)去,對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行深入的診斷和分析,以找出最根本和主要的問(wèn)題,抓主要矛盾。 2、針對(duì)性的管理模式 每個(gè)企業(yè)都是唯一的,不存在一套標(biāo)準(zhǔn)的管理模式可以完全照搬。 管理咨詢公司必須針對(duì)每家企業(yè)提出適用的、唯一的管理模式和方法。企業(yè)對(duì)一些共性的經(jīng)營(yíng)管理原則和方法是應(yīng)當(dāng)遵循的,對(duì)于同一行業(yè)的業(yè)務(wù)模式也是可以借鑒的。譬如,競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)都必須以顧客為導(dǎo)向,高技術(shù)企業(yè)都必須保證占銷售收入一定比例投入。 但管理咨詢更重要的是要根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)的狀況、核心競(jìng)爭(zhēng)能力、發(fā)展階段、人員狀況、企業(yè)文化等個(gè)性化的方面來(lái)設(shè)計(jì)適用的管理模式和方法。例如營(yíng)銷人員的激勵(lì)方案,一般都采用提成的做法,但提成與什么依據(jù)掛鉤、提成多少,必須要考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)、營(yíng)銷模式、成本結(jié)構(gòu)等因素。 3、操作性的運(yùn)作方案 咨詢項(xiàng)目最終要拿出可操作的專業(yè)化方案。這里可操作性包含兩層意思: 其一,方案能夠?yàn)樯婕暗降娜藛T掌握并順利付諸行動(dòng)。例如,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的方案,就應(yīng)該將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程細(xì)化到每一份表格上,而且表格的設(shè)計(jì)既要包括必需的信息,又要方便產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員填寫,并且要通過(guò)反復(fù)的培訓(xùn)使每個(gè)開(kāi)發(fā)人員掌握。其二,可操作性體現(xiàn)在方案實(shí)施后能達(dá)到應(yīng)有的效果。管理咨詢公司可以利用自己的知識(shí)背景和豐富經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)科學(xué)合理的解決方案,如作業(yè)管理方面的建設(shè)性的意見(jiàn),以幫助企業(yè)提高作業(yè)效率。 人們經(jīng)常把管理顧問(wèn)比喻成為“企業(yè)醫(yī)生”,也許并不確切。兩者的目的類似,但其采用的方法和手段有根本的不同。 醫(yī)生是找到病因后,根據(jù)病理和藥理開(kāi)處方,而管理咨詢則遠(yuǎn)非開(kāi)個(gè)藥方那么簡(jiǎn)單,它面對(duì)的是企業(yè)這樣一個(gè)復(fù)雜的組織系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)與外部環(huán)境相互影響(主要受外部環(huán)境的制約),而且是動(dòng)態(tài)發(fā)展的。 管理咨詢顧問(wèn)要幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題,必須采用系統(tǒng)的、科學(xué)的調(diào)查、診斷和分析方法,利用專業(yè)化的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)系統(tǒng)性的、針對(duì)性的、可操作的解決方案并幫助企業(yè)實(shí)施。 本文由深圳企業(yè)管理咨詢公司思博集團(tuán)整理,轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處! |